Se stai riscontrando arresti anomali, disconnessioni o problemi di prestazioni, potrebbe essere colpa di malware o software di sicurezza obsoleti che interferiscono con il client Riot o Vanguard. Non solo ti rovinano la partita, ma i software dannosi mettono anche a rischio il tuo account Riot.
Mantenere il tuo sistema pulito e aggiornato è il modo migliore per tornare subito in gioco e tenere al sicuro il tuo account. Inizia con Sicurezza di Windows, integrata direttamente nel sistema operativo.
Aggiorna Windows
Gli aggiornamenti di Windows possono includere importanti correzioni di sicurezza e nuove protezioni contro le minacce più recenti.
Aggiorna Sicurezza di Windows
Prima di avviare un'analisi, assicurati che Sicurezza di Windows disponga delle informazioni sulla sicurezza più recenti, così potrà riconoscere le minacce più recenti.
- Apri Start e cerca Sicurezza di Windows.
- Seleziona Protezione da virus e minacce.
- Sotto Aggiornamenti della protezione da virus e minacce, seleziona Aggiornamenti della protezione.
- Clicca su Verifica disponibilità aggiornamenti.
Esegui un'analisi completa con Sicurezza di Windows
Un'analisi completa controlla i file e i programmi presenti sul tuo PC. In base alla quantità di dati sul dispositivo, questa operazione potrebbe richiedere un po' di tempo.
- Apri Sicurezza di Windows.
- Seleziona Protezione da virus e minacce.
- Sotto Minacce correnti, seleziona Opzioni di analisi.
- Seleziona Analisi completa.
- Seleziona su Avvia analisi.
- Segui le istruzioni fornite da Sicurezza di Windows se vengono rilevate minacce.
Una volta conclusa l'analisi e risolte eventuali minacce, riavvia il PC.
Per ulteriori informazioni sulle opzioni di analisi disponibili, consulta la guida Microsoft alla protezione da virus e minacce in Sicurezza di Windows.
Un passo in più
Se Sicurezza di Windows non rileva nulla ma sospetti ancora la presenza di malware, prova a eseguire un'analisi di verifica con uno strumento anti-malware affidabile, come Malwarebytes o Bitdefender.
Scarica software di sicurezza solo dai siti ufficiali. Evita pubblicità, pop-up, siti di download alternativi o sconosciuti che affermano di offrire strumenti antivirus o di rimozione malware.
Proteggi il tuo account Riot
Se il tuo antivirus ha rilevato e rimosso malware, è possibile che le tue credenziali di accesso siano state compromesse. Una volta accertato che il tuo PC è pulito, prenditi un momento per proteggere il tuo account Riot.
Utilizzare più strumenti di sicurezza
Eseguire più antivirus in tempo reale simultaneamente può farli entrare in conflitto, causando gravi rallentamenti del sistema e falsi allarmi.
Tieni presente che Sicurezza di Windows di solito disattiva automaticamente la protezione in tempo reale quando installi uno strumento di terze parti come Bitdefender o Malwarebytes Premium. Se installi un altro antivirus, consulta la sua documentazione per assicurarti che i tuoi programmi di sicurezza non interferiscano tra loro.
Un software di sicurezza sta bloccando Riot Games
Alcuni programmi di sicurezza potrebbero bloccare per errore il client Riot, Riot Vanguard o i file di gioco. Assicurati che il tuo software di sicurezza sia completamente aggiornato prima di modificare qualsiasi sua impostazione.
Se il problema persiste, controlla la quarantena o la cronologia di protezione dell'antivirus per vedere se ha segnalato per errore un file di Riot. Consulta la documentazione del software di sicurezza per istruzioni su come verificare le applicazioni bloccate o aggiungere eccezioni. File comuni che potresti dover autorizzare includono:
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exeC:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys
Non aggiungere eccezioni per file sconosciuti. Consenti solo i file Riot installati tramite il client Riot ufficiale e non ripristinare mai file che il tuo software di sicurezza identifica come minacce confermate.
