Se riscontri un errore simile:
- Sono bloccato alla schermata di caricamento.
- Il gioco funzionava senza problemi, ma ora non finisce il caricamento.
- Riesco a sentire l'audio di gioco, ma la schermata di caricamento è sbloccata.
Soluzione
Se il gioco o il client Riot sono in esecuzione ma non superano la schermata di caricamento, segui i passaggi qui sotto per escludere problemi di connessione, software, driver o file di gioco.
- Passa a una connessione cablata. Le connessioni wireless possono essere influenzate dalla distanza, dalle interferenze e da altri dispositivi che utilizzano la stessa rete. Se possibile, collega il tuo computer direttamente al router o al modem con un cavo Ethernet e prova di nuovo.
- Esegui un avvio pulito. Eliminare i processi in background può garantire che altri programmi non rubino la scena al tuo gioco, e un avvio pulito può aiutarti a fare un po' di ordine.
- Configura il firewall. Il firewall potrebbe impedire al client Riot di comunicare con i nostri server. Segui la nostra guida per configurare il firewall.
- Aggiorna i driver della scheda video. Driver obsoleti possono causare arresti anomali, blocchi, schermate nere e altri problemi grafici; aggiornare i driver della GPU può aiutare a risolvere tutto ciò.
- Esegui una reinstallazione pulita dei driver grafici. Se driver grafici obsoleti o danneggiati potrebbero star causando il problema, usa DDU per rimuovere i vecchi file driver per poi installarli da capo.
- Verifica la tua connessione. Una connessione instabile può impedire al gioco di passare alla schermata successiva. Segui la nostra Guida sulla latenza elevata per istruzioni dettagliate su come risolvere eventuali problemi di connessione.
- Reinstalla il gioco. Una reinstallazione pulita può sostituire i file di gioco danneggiati o mancanti che potrebbero impedire al gioco di caricarsi correttamente.
Riscontri ancora problemi?
Se il gioco continua a non caricarsi dopo aver completato i passaggi sopra, inviaci un ticket così potremo dare un'occhiata più da vicino.
