Il Trusted Platform Module (TPM) 2.0 è una tecnologia di sicurezza che consente a Windows 11 di verificare l'integrità dell'hardware. La maggior parte dei PC dispone già di TPM 2.0, ma potrebbe essere disattivato nel BIOS.

Se visualizzi gli errori VAN 9001, VAN 9003, VAN 9090 o VAN: RESTRICTION con riferimento al TPM, questa guida ti sarà utile.

TPM discreto e TPM firmware

Un chip TPM 2.0 discreto (dTPM) soddisfa i requisiti di base di Vanguard, come VAN 9001.

Tuttavia, se riscontri l'errore VAN: RESTRICTION, Vanguard richiede un TPM basato su firmware (Intel PTT o AMD fTPM), quindi un modulo discreto da solo non è sufficiente. Questa guida spiega come attivare fTPM/PTT, risultando valida in entrambi i casi.

Passaggio 1: verifica lo stato del Trusted Platform Module (TPM)

Prima di procedere, assicurati che il sistema supporti TPM 2.0:

  1. Premi la combinazione di tasti Windows + R per aprire la finestra Esegui.
  2. Digita tpm.msc e premi Invio.
  3. Controlla il messaggio di stato e la versione del TPM.

Fai clic sull'opzione qui sotto che corrisponde a ciò che vedi:

"TPM pronto per l'utilizzo" e versione specifica: 2.0


È tutto pronto! TPM 2.0 è attivo e funzionante. Puoi avviare il gioco.

Se l'espulsione continua, consulta la guida Errore VAN: RESTRICTION per verificare gli altri requisiti.

"TPM pronto per l'utilizzo" ma versione specifica: 1.2 o inferiore


TPM 1.2 non supportato. Vanguard e Windows 11 richiedono la versione 2.0. TPM 1.2 non soddisfa nessuno dei due requisiti.


Alcune schede madri permettono di passare dalla modalità 1.2 alla modalità 2.0 nel BIOS abilitando fTPM (AMD) o PTT (Intel) invece del TPM discreto: consulta il passaggio 2. Se l'hardware supporta solo la versione 1.2, non soddisfa i requisiti di Vanguard.

"Impossibile trovare un Trusted Platform Module (TPM) compatibile" oppure la finestra Gestione Trusted Platform Module (TPM) non si apre


TPM disabilitato o non rilevato. Vai al passaggio 2 per abilitarlo nel BIOS.

Se la console di gestione TPM non si apre, prova a controllare tramite Sicurezza di Windows > Sicurezza dispositivi > Processore di sicurezza. Se non compare nulla nemmeno lì, è probabile che TPM sia disattivato nel BIOS.

Passaggio 2: abilita TPM nel BIOS

⚠️ Importante: modifica delle impostazioni del BIOS

Se non sai come navigare nel tuo BIOS, rivolgiti a una persona esperta. Una configurazione errata delle impostazioni del BIOS potrebbe causare problemi al computer, tra cui il mancato avvio.

Inoltre, il BIOS varia in maniera significativa in base alla marca e al tipo di computer o di scheda madre in uso. Pertanto, ti consigliamo vivamente di contattare il supporto del produttore del computer o della scheda madre per ricevere assistenza.

Come accedere al BIOS:

  • Windows 11: Impostazioni > Sistema > Ripristino > Avvio avanzato > Riavvia ora
  • Windows 10: Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > Avvio avanzato > Riavvia ora

Dopo il riavvio: Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni firmware UEFI.

In alternativa, riavvia il PC e premi Del, F2 o F10 prima del caricamento di Windows (il tasto varia a seconda della marca).

Trova e abilita TPM

I passaggi variano a seconda del sistema.

Sistemi Intel (PTT)


Intel utilizza un TPM basato su firmware chiamato PTT (Platform Trust Technology). Non richiede un chip TPM fisico.

  1. Vai su Advanced > PCH-FW Configuration (o Security > Trusted Computing in alcune schede).
  2. Trova Intel Platform Trust Technology (PTT).
  3. Impostalo su Enabled.
  4. Premi F10 per salvare e uscire.

Dove trovarlo in base alla marca:

  • ASUS: Advanced > PCH-FW Configuration > PTT > Enabled
  • MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > PTT
  • Gigabyte: Settings > Miscellaneous > Intel Platform Trust Technology > Enabled
  • ASRock: Security > Intel Platform Trust Technology > Enabled
Sistemi AMD (fTPM)


AMD utilizza un TPM basato su firmware chiamato fTPM (firmware TPM). È integrato in tutte le CPU Ryzen e non richiede un chip fisico.

  1. Vai su Advanced > AMD fTPM Configuration (o Security > Trusted Computing in alcune schede).
  2. Trova AMD fTPM switch o TPM Device Selection.
  3. Impostalo su AMD CPU fTPM (o su Firmware TPM).
  4. Premi F10 per salvare e uscire.

Dove trovarlo in base alla marca:

  • ASUS: Advanced > AMD fTPM Configuration > AMD fTPM switch > Enabled
  • MSI: Settings > Security > Trusted Computing > TPM Device Selection > AMD CPU fTPM
  • Gigabyte: Settings > Miscellaneous > AMD CPU fTPM > Enabled
  • ASRock: Advanced > CPU Configuration > AMD fTPM Switch > AMD CPU fTPM
Ti serve la guida TPM specifica del tuo produttore?


Ricorda: le risorse incluse in questa guida non sono controllate o gestite da Riot Games, quindi usale a tuo rischio e pericolo!

Passaggio 3: verifica che abbia funzionato

Quando Windows si sarà riavviato:

  1. Premi la combinazione di tasti Windows + R, digita tpm.msc e premi Invio.
  2. Verifica che lo stato indichi "TPM pronto per l'utilizzo."
  3. Verifica che la versione specifica indichi 2.0.

Se entrambi i valori sono corretti, hai finito. La coda ti aspetta!

Risoluzione dei problemi per TPM 2.0

Se riscontri problemi durante i passaggi precedenti, consulta le indicazioni qui sotto per ulteriore assistenza.

La console di gestione TPM non si carica.


Questo può accadere se TPM è completamente disattivato o se la scheda madre presenta un bug del firmware.

  1. Controlla tramite Sicurezza di Windows > Sicurezza dispositivi > Processore di sicurezza. Se non compare nulla, TPM è ancora disattivato nel BIOS.
  2. Torna nel BIOS e verifica che sia abilitata l'opzione PTT (Intel) o fTPM (AMD).
  3. Se è abilitata ma la console continua a non caricarsi, potrebbe essere necessario aggiornare il BIOS. Controlla il sito di supporto del produttore per scaricare il BIOS più recente.
Non riesco a trovare TPM/PTT/fTPM nel BIOS.


Il nome dell'impostazione varia molto in base alla marca:

  • Intel: "PTT", "Intel Platform Trust Technology", "TPM State" o "Trusted Computing"
  • AMD: "fTPM", "AMD fTPM Switch", "TPM Device Selection" o "AMD CPU fTPM"

Prova a usare la funzione di ricerca del BIOS (F9 o Ctrl+F) e cerca "TPM", "PTT" o "fTPM".

Se l'impostazione non è presente, un aggiornamento del BIOS potrebbe renderla disponibile.

TPM 2.0 è attivo, ma continuo a ricevere l'errore.


Se tpm.msc mostra che TPM 2.0 è pronto, ma Vanguard continua a bloccarti, il firmware del BIOS potrebbe avere un bug che impedisce a TPM di inizializzarsi completamente.

  1. Premi la combinazione di tasti Windows + R, digita tpm.msc e premi Invio.
  2. Sotto Informazioni produttore TPM, prendi nota della Versione produttore.
  3. Visita il sito di supporto del produttore della scheda madre, scarica il BIOS più recente per il tuo modello specifico e installalo.
  4. Dopo l'aggiornamento, rientra nel BIOS e verifica che fTPM/PTT sia ancora attivo.

Utenti AMD: si tratta di un problema noto con le versioni precedenti del firmware AGESA. Consulta le FAQ AMD dedicate a TPM 2.0 e all'aggiornamento del firmware.

TPM mostra la versione 1.2. Posso aggiornarlo alla 2.0?


Alcune schede madri permettono di passare dalla modalità TPM 1.2 alla modalità 2.0 nel BIOS. Cerca un'opzione chiamata "TPM Mode" o "Firmware TPM" e impostala su 2.0.

Attenzione: cambiare versione TPM cancellerà le chiavi TPM. Se BitLocker è attivo, sospendilo prima oppure assicurati di avere la chiave di ripristino, altrimenti rischi di non poter più accedere a Windows.

Se la scheda madre non supporta la modalità 2.0, l'hardware potrebbe essere troppo datato per soddisfare i requisiti di Vanguard.

AMD fTPM causa microscatti e interruzioni.


I primi sistemi AMD Ryzen, soprattutto con firmware AGESA meno recenti, presentavano un bug noto per cui fTPM causava microscatti casuali ogni pochi minuti. AMD ha risolto il problema con gli aggiornamenti BIOS successivi.

  1. Aggiorna il BIOS alla versione più recente disponibile sul sito del produttore della scheda madre.
  2. Dopo l'aggiornamento, i microscatti dovrebbero interrompersi e fTPM restare attivo.

NON disattivare fTPM per risolvere i microscatti: perderesti l'accesso ai giochi con Vanguard. Aggiorna invece il BIOS.

Consulta le FAQ AMD dedicate a TPM 2.0 e all'aggiornamento del firmware per maggiori informazioni.

Il mio PC non ha un chip TPM.

 

Non serve un chip TPM fisico. Le CPU moderne hanno un TPM basato su firmware integrato, che è quello richiesto da Vanguard per VAN: RESTRICTION:

 

  • Intel (4ª gen/Haswell e successive): PTT (Platform Trust Technology) è integrato nella CPU
  • AMD (serie Ryzen 1000 e successive): fTPM è integrato nella CPU

Se il processore è del 2014 o più recente, fTPM/PTT è già disponibile e deve solo essere attivato dal BIOS.

Se hai un modulo TPM discreto collegato al connettore TPM della scheda madre e visualizzi solo VAN 9001, nessun problema: in quel caso, dTPM è sufficiente. Se invece visualizzi VAN: RESTRICTION, passa a fTPM/PTT nel BIOS.