Richiedere i dati del tuo account (solo Corea)

Dati completi e dati specifici

Dati completi

Puoi richiedere tutti i dati completi disponibili per il tuo account.

• Riceverai un link per il download nel tuo ticket, da cui potrai scaricare un file con tutti i dati
• Puoi inviare una richiesta tramite Contatta il Supporto giocatori → Sicurezza account → Richiesta dati
• Devi aver effettuato l'accesso per inviare la richiesta
• Per scaricare il file con i dati è necessaria la verifica dell'email
• Se modifichi email o password dopo aver inviato la richiesta, questa verrà annullata automaticamente

Dati specifici

Puoi richiedere dati specifici e scegliere quali includere tra quelli disponibili.

• Le richieste possono essere inviate tramite un sito dedicato (vedi dettagli qui)
• Non è necessario effettuare l'accesso per inviare la richiesta, ma per completarla è richiesta la verifica dell'email
• Potrebbero essere richiesti documenti per la verifica dell'identità
• Una volta completata la verifica, i dati verranno inviati all'indirizzo email utilizzato per la richiesta

Dati disponibili

Informazioni sull'account

• Il tuo Riot ID, il tuo nome utente e i server associati
• Il numero di telefono collegato al tuo account
• La tua data di nascita
• Cronologia accessi
• Modifiche all'account
• Cronologia ticket Supporto giocatori
• Nome reale associato all'account (solo Corea)
• Cronologia penalità

League of Legends

• Cronologia complessiva delle segnalazioni, incluse quelle inviate e ricevute
• Registri delle chat degli ultimi 3 mesi (o delle ultime 100 partite giocate, se ne hai giocate di più negli ultimi 3 mesi) 
• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

VALORANT

• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

Legends of Runeterra

• Cronologia partite
• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

Wild Rift

• Cronologia partite
• Valuta
• Inventario dei contenuti
• Tutte le transazioni del negozio (aspetti, ecc.)
• Tutti gli acquisti monetari

2XKO

• Cronologia partite
• Inventario dei contenuti
• Cronologia acquisti dei contenuti (aspetti, ecc.)
• Cronologia ricompense dei contenuti
• Dati di avanzamento di gioco
• Registri chat delle lobby giocatori

Elaborazione della richiesta

Dati completi

Le richieste verranno elaborate entro 10 giorni. Una volta completata la richiesta, i dati del tuo account saranno disponibili come file ZIP tramite un link di download univoco nel tuo ticket.

• Il link di download scadrà dopo 30 giorni
• Per visualizzare i file, ti servirà la versione più recente di Windows o macOS
• Se non usi la versione più recente, utilizza un editor di testo RTF come Notepad++
• I dati non possono essere recuperati dopo l'eliminazione dell'account

Dati specifici

Le richieste verranno elaborate entro 10 giorni. Una volta completata la richiesta, riceverai un file di dati protetto da password all'indirizzo email utilizzato per la richiesta.

• I dati possono comunque essere ricevuti anche dopo l'eliminazione dell'account

Annullamento della richiesta dati

Dati completi

Puoi annullare la richiesta in qualsiasi momento facendo clic sul link di annullamento nel tuo ticket. Se modifichi email o password mentre la richiesta è in elaborazione, questa verrà annullata automaticamente.

Dati specifici

Le richieste non possono essere annullate manualmente né automaticamente. Tuttavia, le richieste possono essere rifiutate se non sono state inviate correttamente o se la verifica dell'identità non viene completata.

Riot Games prende molto seriamente la sicurezza e la privacy dei dati. Per maggiori informazioni su come gestiamo ed elaboriamo i tuoi dati, fai riferimento all'Informativa sulla privacy di Riot Games. Da lì, potrai accedere ai nostri Termini di servizio e ad altre politiche pertinenti.

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