Questa pagina include risposte ad alcune delle domande frequenti poste dai genitori di utenti minorenni e fornisce anche un modulo per ottenere ulteriore assistenza.
Questi giochi sono adatti a mio figlio o mia figlia?
L'ultima parola spetta a te, ma ecco alcune linee guida.
Contenuti di gioco: puoi consultare le linee guida ESRB o PEGI per verificare la classificazione per età dei giochi che ti interessano. La maggior parte dei nostri giochi è classificata come "Teen", ovvero adatta agli adolescenti. Per le classificazioni relative ad altre regioni, consulta le linee guida IARC.
Comunicazione in gioco: la maggior parte dei nostri giochi dispone di funzionalità di chat testuale e vocale che hanno lo scopo di aiutare i giocatori a definire le proprie strategie discutendo gli obiettivi di gioco. Anche se cerchiamo di assicurarci che le chat siano ambienti sicuri e non tolleriamo l'uso di nomi inappropriati dei giocatori, non siamo in grado di controllare tutto ciò che accade nelle chat testuali o vocali, che spesso, purtroppo, possono degenerare. Mostra a tuo figlio o tua figlia come silenziare e bloccare i giocatori in caso di commenti inappropriati da parte dei compagni di squadra:
- (League of Legends) Come silenziare e bloccare i giocatori
- (Wild Rift) Impostazioni della chat testuale e Impostazioni della chat vocale
- (Legends of Runeterra) Non sono disponibili funzionalità di chat testuale o vocale, ma solo emote.
- (VALORANT) Impostazioni della chat vocale
Un breve appunto sul phishing. Informa tuo figlio o tua figlia che Riot non chiederà mai informazioni attraverso il client. Vedi Phishing: non cascarci.
Come faccio a creare un account per mio figlio o mia figlia?
Creare un account, installare il gioco e giocare sono tutte operazioni gratuite. Dovrà possedere un proprio indirizzo e-mail, creare un nome utente per accedere e un nome evocatore o Riot ID nel gioco che non deve essere il suo vero nome.
Per rendere sicuro l'account di tuo figlio o tua figlia, considera i seguenti suggerimenti:
- Crea il suo account Riot sul sito: League of Legends/Teamfight Tactics | VALORANT
- E-mail: l'indirizzo e-mail deve essere unico per ogni account Riot.
- Data di nascita: tuo figlio o tua figlia deve avere l'età minima richiesta per la tua regione (ad esempio, l'età di idoneità ai sensi del RGPD o di altre norme specifiche della regione).
Consiglio: usa la sua data di nascita effettiva o, se intendi assolutamente utilizzare una data falsa, appuntala per riferimento futuro. Queste informazioni permetteranno a tuo figlio o tua figlia di recuperare l'account in un secondo momento nel caso perdesse le credenziali di accesso. - Nome utente: sarà il nome utilizzato esclusivamente per accedere (non quello divertente e creativo che verrà visualizzato nel gioco). Non scegliere un nome utente che permetta l'identificazione: in altre parole, non usare il nome reale. IL NOME UTENTE DI ACCESSO NON PUÒ ESSERE MODIFICATO IN SEGUITO.
- Password: per una maggiore sicurezza contro il furto dell'account, usa una password lunga e difficile da indovinare.
- Dopo aver installato e avviato il titolo, crea il nome che verrà visualizzato nel gioco:
- Chiedi a tuo figlio o tua figlia di leggere e accettare i Termini di servizio e il Patto della community.
- Verrà visualizzata una schermata in cui potrai creare il nome di gioco che tuo figlio o tua figlia preferisce. Questo nome sarà visibile agli altri giocatori. Non inserire informazioni di identificazione personale nel nome visualizzato, quindi non usare nome, numero di telefono, indirizzo e-mail reali e così via.
- Il nome visualizzato corrisponderà al Riot ID.
Attenzione: è possibile cambiare il Riot ID gratuitamente ogni 90 giorni su https://account.riotgames.com/.
- Il nome visualizzato corrisponderà al Riot ID.
- Per la massima sicurezza, attiva anche l'autenticazione a due fattori.
Ora è tutto pronto. Buona fortuna e buon divertimento!
Dove devo fornire il consenso parentale?
Puoi fornire il consenso tramite il Portale genitori. Dopo aver creato l'account del minore, riceverai un'e-mail che ti indirizzerà al portale su cui verificare la tua identità e concedere la tua autorizzazione.
Per giocare ai titoli Riot, i minori devono rispettare i requisiti di età vigenti nella propria regione durante la creazione dell'account e non possono aggirarli utilizzando il modulo di consenso parentale. Sarà richiesto se ti trasferisci in un paese in cui vigono norme più severe in merito all'età minima dei giocatori, tali da impedire a tuo figlio o tua figlia di gestire il proprio account senza autorizzazione. Per i minori di 18 anni potrebbe essere richiesto il consenso parentale dopo il trasferimento in un'altra regione.
➡️ Informazioni sul consenso parentale per i genitori
Per giocare ai titoli Riot, i minori devono rispettare i requisiti di età vigenti nella propria regione durante la creazione dell'account e non possono aggirarli utilizzando il modulo di consenso parentale.
Come faccio a eliminare l'account di mio figlio o mia figlia?
Un account può essere eliminato solo da chi lo possiede.
Le eliminazioni degli account non possono essere annullate
A causa delle norme sulla privacy del RGPD, quando un account viene eliminato, tutte le informazioni relative all'utente, agli acquisti effettuati e a tutti gli altri dati vengono eliminati in maniera permanente. Questa politica si applica a tutti gli account Riot in ogni regione.
Tuo figlio o tua figlia può eliminare il proprio account seguendo i passaggi indicati in questo articolo:
Gestire l'account di tuo figlio o tua figlia Se un giorno tuo figlio o tua figlia vorrà accedere di nuovo al suo account per conservare le skin e altri contenuti ottenuti o acquistati, invece di eliminare l'account puoi semplicemente disattivarlo. Per disattivare l'account del minore, si consiglia a genitori e tutori legali di utilizzare il Portale genitori anziché seguire la procedura standard di disattivazione dell'account.
➡️ FAQ sull'eliminazione e la disattivazione degli account
Come contattare Riot Games
Se hai bisogno di ulteriore assistenza per gestire l'account di tuo figlio o tua figlia, usa il seguente modulo.
Importante: questo modulo deve essere utilizzato solo da genitori o tutori legali che chiedono informazioni sull'account del minore. L'utilizzo di questo modulo per qualsiasi altro motivo comporterà la chiusura automatica del ticket e dovrai ripresentarlo con un modulo appropriato.
