Gli account che violano il nostro Patto della community potrebbero ricevere una sospensione temporanea o permanente. Le penalità assegnate correttamente non verranno mai annullate, quindi è utile capire perché sia successo e quali saranno le conseguenze.
Ban, sospensioni e restrizioni
I termini "ban" e "sospensione" possono essere usati in modo intercambiabile per descrivere una penalità che ti impedisce di accedere all'account per un determinato periodo di tempo. Rappresentano l'argomento principale di questo articolo.
Con "restrizioni", invece, intendiamo delle limitazioni temporali imposte al tuo account per infrazioni precedenti o minori. L'abuso verbale in gioco può portare a una sospensione o a un ban. Generalmente, questo comportamento viene sanzionato in primo luogo con restrizioni della chat che ti impediranno di parlare nel gioco, ma il tuo account continuerà a funzionare come sempre.
AFK ed elusione della coda, che riguardano rispettivamente l'allontanarsi dalla postazione durante le partite e l'evitare la coda, sono altri due esempi di restrizioni che impediscono o ritardano l'inizio di una nuova partita pur consentendoti di effettuare l'accesso.
Sospensione e ban temporanei o permanenti
Come sottinteso dal nome, le sospensioni e i ban temporanei ti impediscono di accedere a League of Legends per un determinato periodo di tempo. Spesso queste penalità subentrano successivamente ad avvertimenti e/o restrizioni della chat, ma possono anche essere applicate immediatamente a seconda della gravità dell'infrazione. In entrambi i casi, approfitta della durata della penalità per riflettere sulle cause.
Mentre la maggior parte delle sospensioni temporanee può durare giorni o settimane, i ban HWID sono casi particolari in cui un'infrazione più grave comporta una penalità molto più lunga. Consulta la nostra pagina relativa ai ban HWID per approfondire le conseguenze per l'account interessato.
I ban e le sospensioni permanenti, invece, ti impediranno di accedere a League of Legends per sempre. Questi casi sono quasi sempre preceduti da diversi avvertimenti o sospensioni temporanee, volti a darti l'opportunità di capire che un determinato comportamento non è gradito dalla nostra community. Ignorando questi avvisi potresti ritrovarti a non poter più accedere al tuo account.
Perché ho ricevuto una sospensione?
Il motivo della sospensione ti verrà comunicato quando proverai ad accedere. Per avere un'idea più precisa in merito alle infrazioni che potrebbero portare a una futura sospensione, consulta le categorie elencate quando segnali un giocatore:
- Comportamento negativo: gioco scorretto, arrendersi
- Abuso verbale: molestie, linguaggio offensivo
- Abbandono o inattività nelle partite
- Feeding intenzionale
- Incitamento all'odio: razzismo, sessismo, omofobia, ecc.
- Uso di trucchi: programmi di terze parti non approvati
- Nome offensivo o inappropriato
Ricorda che ci sono anche altre azioni non incluse in questo elenco che violano i nostri Termini di servizio e che possono comportare un ban, come gli scambi di vittorie o le pratiche di boost.
È possibile rimuovere il ban o la sospensione?
Le sospensioni e i ban derivanti dal sistema di feedback istantaneo solitamente non vengono rimossi o modificati e le penalità correttamente applicate non verranno annullate.
Le sanzioni più gravi sono quasi sempre precedute da avvertimenti e sospensioni che sottolineano quali comportamenti sono inaccettabili secondo i Termini di servizio e il Patto della community. Un comportamento negativo ripetuto nel tempo nonostante i richiami indica la mancanza di volontà di cambiare: è per questo che esistono i ban permanenti.
Cerchiamo sempre di inviare avvertimenti prima di passare a penalità più severe, ma a volte la gravità del comportamento richiede un'azione immediata. Un eccesso di comportamenti negativi può portare in qualsiasi momento a un ban permanente senza previa notifica o sospensione.
Se ritieni che la sospensione o il ban sia stato un errore, segui questi passaggi per inoltrare un ricorso:
- Invia un ticket
- Seleziona "Sospensione o limitazioni personali" come tipo di richiesta
- Inserisci tutte le informazioni necessarie e inoltra il ticket
Come posso evitare future sospensioni?
Rispettare il nostro Patto della community è il modo migliore per evitare di subire una sospensione o un ban e la chiave per farlo è rispettare gli altri giocatori, mantenere sempre la calma e concentrarsi sul gioco.
Se ti accorgi di aver perso la calma in chat e vuoi un momento per calmarti, prendi in considerazione l'idea di disattivare tutti i canali di chat o di utilizzare comandi di chat come /fullmute, /muteself e /deafen per silenziarla e concentrarti sul gioco.
Altre domande frequenti
Cosa succede se ricevo nuovamente una sospensione o un ban?
Dipende dal tipo di sospensione o ban più recente, da altre penalità ricevute in precedenza e dalla gravità di eventuali infrazioni successive, ma, sostanzialmente, ogni infrazione può avvicinare un account a un ban permanente. Tienilo presente la prossima volta che la situazione si scalda nella Landa.
Qualcun altro stava giocando con il mio account
Tu sei pienamente responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account, per questo la condivisione degli account è inclusa tra le infrazioni suscettibili di ban nei Termini di servizio. Le sospensioni e i ban risultanti da questa pratica saranno considerati giustificati. Se credi che il tuo account sia stato compromesso, puoi recuperarlo da qui.
Un'altra persona si è comportata peggio di me
Il comportamento inappropriato di qualcun altro non è mai una scusa per comportarsi male a propria volta: siamo tutti responsabili delle nostre azioni. Se ritieni che un'altra persona stia violando il Patto della community, ti consigliamo di segnalarla e di silenziarla o bloccarla, lasciando a noi il compito di adottare le misure appropriate.
Le mie azioni non meritavano un ban
Collaboriamo con l'intera community e ci atteniamo alle linee guida della nostra azienda per identificare comportamenti negativi e valutarne le conseguenze. Se il tuo account riceve un ban significa che non è la prima volta che ti facciamo notare di aver commesso azioni inappropriate oppure che le tue azioni sono state talmente gravi da giustificare un ban immediato. Ci rendiamo conto che possa essere difficile capire quale sia il confine, per questo forniamo i registri delle chat e abbiamo articolato la procedura di ban in diversi livelli, in modo da permetterti di capire e rimediare prima di ricevere un ban permanente.
