Jika kamu mengalami crash tidak terduga, drop koneksi, atau masalah performa, malware atau perangkat lunak keamanan yang sudah usang mungkin sedang mengganggu Klien Riot atau Vanguard. Tidak hanya mengacaukan match, tetapi perangkat lunak berbahaya juga bisa membahayakan Akun Riot kamu.

Memastikan sistem kamu bebas virus dan update adalah cara terbaik untuk dapat terus bermain game dan menjaga keamanan akunmu. Mulai dengan Windows Security, yang sudah langsung terpasang di Windows.

Perbarui Windows

Pembaruan Windows bisa mencakup perbaikan keamanan penting dan perlindungan terbaru terhadap ancaman yang baru teridentifikasi.

Perbarui Windows Security

Sebelum menjalankan pemindaian, pastikan Windows Security sudah memiliki inteligensi keamanan terkini agar bisa mengenali ancaman terbaru.

  1. Buka Start dan cari Windows Security.
  2. Pilih Virus & threat protection.
  3. Di Virus & threat protection updates, pilih Protection updates.
  4. Pilih Check for updates.

Jalankan pemindaian penuh dengan Windows Security

Pemindaian menyeluruh akan memeriksa file dan program yang saat ini tersimpan di PC kamu. Proses ini mungkin memakan waktu, tergantung jumlah data di perangkatmu.

  1. Buka Windows Security.
  2. Pilih Virus & threat protection.
  3. Di Current threats, pilih Scan options.
  4. Pilih Full scan.
  5. Pilih Scan now.
  6. Ikuti petunjuk yang diberikan Windows Security jika ada ancaman yang terdeteksi.

Setelah pemindaian selesai dan kamu sudah menangani ancaman yang ada, restart PC.

Untuk info lebih lanjut tentang opsi pemindaian yang tersedia, cek panduan Microsoft tentang perlindungan virus dan ancaman di Windows Security.

Langkah Lanjutan

Jika Windows Security tidak mendeteksi apa pun tetapi kamu masih curiga ada malware, coba lakukan pemindaian kedua dengan alat anti-malware tepercaya, seperti Malwarebytes atau Bitdefender.

Hanya unduh perangkat lunak keamanan dari situs resminya. Hindari iklan, pop-up, mirror unduhan, atau situs web tidak diketahui yang mengklaim menyediakan antivirus atau alat penghapus malware.

Amankan Akun Riot-mu

Jika antivirus menemukan dan menghapus malware, kemungkinan kredensial login kamu sudah disusupi. Setelah kamu yakin PC sudah bebas virus, luangkan waktu untuk mengamankan Akun Riot-mu.

Menggunakan beberapa program keamanan

Menjalankan beberapa program antivirus real-time secara bersamaan bisa menimbulkan proses tumpang tindih yang akhirnya menyebabkan lag parah pada sistem dan alarm palsu.

Sebagai catatan, Windows Security biasanya akan menonaktifkan perlindungan real-time secara otomatis saat kamu menginstal alat pihak ketiga seperti Bitdefender atau Malwarebytes Premium. Jika kamu menginstal program antivirus lainnya, periksa dokumentasinya untuk memastikan program keamananmu tidak tumpang tindih.

Perangkat lunak keamanan memblokir Riot Games

Beberapa program keamanan mungkin secara keliru memblokir Klien Riot, Riot Vanguard, atau file game. Pastikan perangkat lunak keamananmu sudah sepenuhnya diperbarui sebelum mengubah pengaturannya.

Jika masalah berlanjut, cek riwayat karantina atau perlindungan antivirus-mu untuk melihat apakah ada file Riot yang keliru tandai. Lihat dokumentasi penyedia perangkat lunak keamanan untuk petunjuk tentang meninjau aplikasi yang diblokir atau menambahkan pengecualian. File umum yang mungkin perlu kamu izinkan meliputi:

  • C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
  • C:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys

Jangan tambahkan pengecualian untuk file yang tidak diketahui. Hanya izinkan file Riot yang diinstal melalui Klien Riot resmi, dan jangan pernah memulihkan file yang sudah dikonfirmasi sebagai ancaman oleh perangkat lunak keamananmu.