Jika masalahmu terlihat seperti ini:
- Game crash ke desktop tanpa menampilkan kode kesalahan atau pesan apa pun.
- Game benar-benar berhenti merespons dan harus ditutup paksa.
- Layar gelap saat aku meluncurkan game.
Panduan ini membahas crash game umum yang tidak menampilkan kode atau pesan kesalahan dengan nama tertentu.
Jika gamemu menampilkan kode atau pesan kesalahan tertentu, cari kesalahan tersebut di situs Dukungan Riot Games terlebih dahulu. Meskipun langkah-langkah ini bisa menyelesaikan banyak jenis masalah, panduan yang dirancang khusus untuk mengatasi masalahmu selalu punya peluang lebih besar untuk membantumu bisa kembali bermain.
Solusi
Seperti karakter yang terus naik level, game kami selalu menghadirkan konten baru, upgrade visual yang memukau, dan sentuhan efek spesial yang ajaib. Pastikan PC-mu bisa mengikuti perubahan persyaratan game kami.
Coba langkah-langkah ini secara berurutan. Luncurkan game setelah setiap langkah untuk melihat apakah masalahnya terpecahkan.
- Periksa persyaratan sistem minimum. Pastikan PC-mu memenuhi persyaratan sistem minimum untuk game yang ingin kamu mainkan.
- Mulai ulang PC. Memulai ulang akan menutup proses sementara, membebaskan memori, dan memuat ulang gamemu dari awal sebelum diluncurkan ulang.
- Perbarui driver kartu grafis. Driver grafis yang sudah usang bisa menyebabkan crash, freeze, layar hitam, dan masalah visual lainnya, dan memperbarui driver GPU bisa membantu menyelesaikan masalah-masalah ini.
- Perbarui Windows. Pembaruan Windows mencakup perbaikan bug, pembaruan keamanan, dan peningkatan kompatiblitas yang bisa memengaruhi gamemu dan DirectX. Instal semua pembaruan Windows yang tersedia, mulai PC jika diminta, lalu coba jalankan lagi gamemu.
- Lakukan clean boot. Mengosongkan proses latar belakang bisa memastikan tidak ada program lain yang akan mengganggu kelancaran gaming-mu, dan clean boot bisa membantumu menyingkirkan masalah potensial itu.
- Reset perangkat lunak grafis. Perangkat lunak grafis seperti NVIDIA Control Panel atau AMD Software: Adrenalin Edition bisa mengubah pengaturan game dan terkadang menyebabkan crash atau masalah stabilitas, dan mereset perangkat lunak grafis bisa mengembalikan pengaturan ke default.
- Turunkan kualitas video. Menurunkan kualitas videomu akan mengurangi beban kerja PC dan bisa membantu mencegah crash atau freeze. Sebagai permulaan, coba atur opsi-opsi ke nilai terendah, lalu tingkatkan sedikit demi sedikit sampai kamu mendapatkan keseimbangan antara performa dan kualitas. Lokasi pengaturan ini berbeda-beda dalam game yang berbeda, tapi biasanya kamu bisa menemukannya di dalam atau di luar game di bagian Pengaturan, yang bisa diakses lewat ikon berbentuk roda gigi.
- Instal ulang game. Menginstal ulang dari awal bisa mengganti file game yang rusak atau hilang yang mungkin menyebabkan crash.
Masih mengalami masalah?
Kalau kamu sudah mencoba langkah-langkah di atas dan gamemu masih mengalami crash tanpa pesan kesalahan, kirim tiket ke Dukungan Pemain. Pastikan untuk melampirkan log kamu agar kami bisa memeriksanya lebih lanjut dan membantumu kembali bermain.
