Semua akun harus memiliki nama pengguna yang unik secara global, yaitu nama yang kamu gunakan untuk login (dan berbeda dari ID Riot, yang ditampilkan dalam game). Jika kami menemukan ada pemain lain yang nama penggunanya sama dengan kamu (meskipun pemain itu sebenarnya kamu sendiri di server yang berbeda), kamu harus menggantinya.
Saat login, aku diberi tahu harus mengganti nama pengguna.
Ini terjadi kalau nama penggunamu tidak unik secara global, dan kamu akan diminta untuk menggantinya dengan yang berbeda.
- Pastikan kamu tahu akun mana yang kamu ganti namanya. Setelah nama pengguna barumu ditetapkan, kamu tidak bisa mengubahnya lagi.
- Pilih nama pengguna alfanumerik baru (hanya huruf dan angka yang diizinkan, tidak boleh ada karakter spesial). Sistem akan memberikan pesan kesalahan jika nama yang dipilih sudah terpakai.
- Setelah kamu menemukan nama yang unik, kamu akan melihat layar konfirmasi untuk nama pengguna baru dan diminta untuk memverifikasi emailmu.
Lakukan itu dan semuanya selesai! Kamu bisa menggunakan nama pengguna baru untuk login ke game.
Bagaimana jika aku punya nama pengguna yang sama di berbagai server?
Jika kamu punya Akun Riot di beberapa server (termasuk PBE), pastikan setiap akun punya nama yang unik. Jika kamu satu-satunya orang yang punya nama pengguna ini di seluruh dunia (hanya di beberapa akun), kamu bisa terus menggunakan nama pengguna itu di akun utamamu dengan memastikan kamu sudah mengganti nama pengguna di akun-akunmu lainnya terlebih dulu.
- Langkah 1: Cari tahu semua akun milikmu yang nama penggunanya bentrok satu sama lain. Jika akun-akun ini terhubung ke akun email yang sama, kamu pasti sudah menerima email yang mencantumkan akun-akun ini (baris subjeknya yaitu “Pembaruan penting untuk Akun Riot kamu”).
- Login ke akun PBE/alternatifmu terlebih dulu di situs web ini, lalu perbarui sesuai keinginanmu. Kalau kami amati, ada banyak orang yang menambahkan wilayah di bagian akhir nama pengguna agar akun mereka mudah dikelola.
- Setelah yakin 100% bahwa kamu sudah memperbarui semua akun alter dan sekundermu (sekali lagi, jangan lupa PBE), login lagi ke akun utamamu. Jika kamu satu-satunya orang di seluruh dunia yang punya nama akun itu, aksesmu tidak akan diblokir dan peringatan pop-up itu tidak akan muncul lagi.
ID Riot harus unik di seluruh dunia
Ini hanya berlaku jika kamu memang satu-satunya orang di dunia yang punya nama pengguna itu. Jika ada pemain di wilayah lainnya yang memakai nama pengguna itu, kamu mungkin harus melewati proses tersebut dan tetap perlu mengganti nama pengguna utamamu.
Aku kehilangan akses dan tidak bisa mengubah nama akunku.
Kalau kamu mencari daftar nama pengguna yang mungkin terdampak atau perlu memulihkan akun yang hilang, coba gunakan alat Pemulihan Akun Riot. Alat ini bisa mengirimkan daftar semua nama pengguna yang sudah kamu tautkan ke alamat email tertentu, lalu membantu memulihkan akunmu.
Kalau alat ini tidak bisa membantumu, kamu akan diarahkan untuk mengirim tiket ke dukungan pemain dengan menyertakan informasi pengidentifikasi. Makin banyak info yang bisa kamu berikan tentang akun tersebut, makin besar peluangmu untuk mendapatkannya kembali.
Aku mengalami masalah saat mengubah nama akunku. Proses yang sama terus berulang, bagaimana ini?
Kami menyadari ada beberapa pemain yang terjebak saat mencoba mengubah nama pengguna mereka. Coba gunakan tab Incognito di Chrome atau peramban lain (seperti Internet Explorer atau Mozilla Firefox), dan ikuti langkah-langkah ini:
- Keluar dari akunmu di Klien (tekan Alt + F4 jika tidak ada opsi lain), dan pastikan kamu menghapus centang di kotak Stay Signed In.
- Buka situs web Pembaruan Akun Riot.
- Login ke akun yang diinginkan, lalu pilih server yang benar.
- Ubah nama pengguna dari akun yang dipilih.
Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Pemain dan kami akan mencari tahu langkah berikutnya.
