Halaman ini membantu menjawab beberapa pertanyaan yang sering diajukan oleh orang tua pemain di bawah umur, serta menyediakan formulir untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut. 

Apakah game ini cocok dimainkan anak saya? 

Pada akhirnya, keputusan ada di tangan Anda. Namun demikian, berikut pedoman dari kami.

Tentang konten dan komunikasi dalam game

Konten dalam game: Anda dapat membaca panduan ESRB atau PEGI untuk memeriksa kategori usia game yang ingin dimainkan anak Anda. Sebagian besar game kami memiliki peringkat Remaja. Untuk rating di wilayah lainnya, cek IARC.

Komunikasi dalam game: Kebanyakan game kami memiliki fitur chat dan obrolan suara, yang ditujukan untuk membantu pemain menyusun strategi dengan mendiskusikan misi game. Kami mencoba untuk memastikan chat tetap menjadi ruang yang aman dan menindak nama pemain yang tidak pantas. Namun, kami tidak selalu bisa mengontrol apa yang terjadi dalam komunikasi chat dan obrolan suara, yang terkadang sangat menyinggung. Beri tahu anak Anda cara membisukan dan memblokir pemain Anda jika ada komentar yang tidak konstruktif dari sesama pemain: 

Catatan singkat mengenai phishing. Beri tahu anak Anda bahwa karyawan Riot tidak akan pernah meminta informasi dari anak Anda melalui game. Lihat Phishing: Jangan terkecoh. 

Bagaimana cara membuat akun untuk anak saya?

Anda dapat membuat akun ataupun menginstal dan memainkan game kami secara gratis. Anak Anda hanya perlu alamat email dan membuat nama pengguna untuk login, serta Nama Summoner dalam game atau ID Riot yang sebaiknya tidak sama dengan nama asli anak Anda. 

Tips membuat akun

Agar akun anak tetap aman, pertimbangkan catatan berikut: 

  1. Buat Akun Riot anak pada situs: League of Legends/Teamfight Tactics | VALORANT
    • Email: Satu email sebaiknya hanya digunakan untuk satu Akun Riot.
    • Tanggal Lahir: Anak Anda harus dianggap sudah cukup umur di wilayah Anda (contohnya, usia minimum menurut GDPR atau aturan khusus wilayah lainnya).
      Tips: Gunakan tanggal lahir asli anak, atau jika Anda ingin menggunakan tanggal palsu, catat tanggalnya sebagai referensi di masa mendatang. Informasi ini akan membantu anak memulihkan akun di kemudian hari ketika dia kehilangan akunnya.
    • Nama pengguna: Ini hanya akan menjadi nama pengguna login-nya (bukan nama tampilan dalam game yang keren dan kreatif). Jangan membuat nama pengguna yang bisa dikenali–dengan kata lain, jangan gunakan nama aslinya. NAMA PENGGUNA LOGIN TIDAK BISA DIUBAH LAGI.
    • Kata sandi: Untuk keamanan yang lebih kuat terhadap pencurian akun, gunakan kata sandi yang panjang dan sulit ditebak.
  2. Setelah menginstal dan meluncurkan game, buat nama tampilan dalam game: 
    • Bantu anak Anda memahami dan menerima Ketentuan Layanan dan Perjanjian Komunitas. 
    • Anda akan diarahkan ke halaman untuk membuat nama dalam game yang diinginkan anak Anda. Nama ini akan dilihat oleh pemain lain. Jangan memasukkan informasi pengidentifikasi diri dalam nama tampilan—dengan kata lain, jangan menggunakan nama asli, nomor telepon, alamat email, dan detail serupa lainnya. 
  3. Demi keamanan maksimal, aktifkan juga autentikasi dua faktor.

Selesai. GLHF!

Di mana saya dapat memberikan persetujuan orang tua? 

Persetujuan dapat diberikan melalui Portal Orang Tua. Setelah akun anak dibuat, Anda akan menerima email yang mengarahkan ke portal tempat Anda harus memverifikasi identitas dan memberikan izin Anda. 

Anak yang ingin memainkan game Riot harus sudah cukup usia di wilayahnya saat membuat akun, dan syarat usia minimum tidak dapat dilewati menggunakan formulir persetujuan orang tua. Ini akan diperlukan jika Anda berpindah ke negara yang memiliki aturan usia minimum yang lebih ketat yang melarang anak Anda mengendalikan akunnya sendiri tanpa izin. Anak di bawah usia 18 tahun mungkin membutuhkan persetujuan orang tua setelah berpindah ke wilayah baru.

➡️ Informasi Persetujuan Orang Tua untuk Orang Tua

Anak yang ingin memainkan game Riot harus sudah cukup usia di wilayahnya saat membuat akun, dan syarat usia minimum tidak dapat dilewati menggunakan formulir persetujuan orang tua. 

Bagaimana cara menghapus akun anak saya? 

Akun hanya dapat dihapus oleh pemiliknya.

Penghapusan Akun Tidak Dapat Dibatalkan

Karena undang-undang privasi GDPR, setelah akun dihapus, seluruh data, pembelian, dan hal-hal lainnya milik pemain akan sepenuhnya dimusnahkan dan dihapus selamanya. Kebijakan ini berlaku untuk semua Akun Riot di setiap wilayah.

Anak Anda dapat menghapus akunnya dengan mengikuti langkah-langkah pada artikel berikut:

➡️ Menghapus Akun Riot dan Semua Data

Mengelola akun anak Anda? Jika anak Anda kemungkinan ingin mengakses akun mereka di kemudian hari dan mempertahankan skin atau konten lainnya yang telah didapatkan atau dibeli, Anda bisa membantunya menonaktifkan akunnya, alih-alih menghapusnya. Orang tua dan wali sah harus menggunakan Portal Orang Tua untuk menonaktifkan akun anak mereka, bukan melalui proses penonaktifan akun standar.

➡️ FAQ seputar Penonaktifan dan Penghapusan Akun

Cara orang tua dapat menghubungi Riot Games

Jika Anda perlu bantuan lebih lanjut untuk mengelola akun anak Anda, gunakan formulir berikut.

Penting: Formulir ini hanya dapat digunakan oleh orang tua atau wali sah yang ingin meminta informasi mengenai akun anaknya. Penggunaan formulir ini untuk alasan lain apa pun akan mengakibatkan tiket ditutup otomatis dan Anda harus mengirimkannya kembali dengan formulir tiket yang tepat.