Ada beberapa alasan utama mengapa pembayaran selulermu mungkin tidak berhasil, atau mengapa kamu mungkin hanya menerima sebagian dari RP yang ingin dibeli.
Transaksi kedaluwarsa
Jika kamu tidak menanggapi setiap pesan konfirmasi dalam proses pembelian, pembelian akan kedaluwarsa. Untuk melakukan pembelian, kamu harus melakukan transaksi baru dan membalas setiap pesan.
Dana tidak cukup
Jika akun selulermu memiliki batas pembelanjaan bulanan dan pembelian RP membuatmu melampauinya, transaksi akan gagal. Bisa jadi juga akunmu tidak memiliki cukup uang untuk membayar biaya seluruh transaksi.
Pembayaran tidak terkirim
Gangguan di jaringanmu bisa mencegah satu atau beberapa pesan terkirim. Dalam hal ini, seluruh transaksi seluler akan gagal. Pastikan kamu berada di area tempat kamu bisa mengirim dan menerima SMS, dan tidak ada pemadaman di areamu.
Pembayaran seluler yang diselesaikan sebagian
Pembayaran seluler dapat terjadi di beberapa pesan konfirmasi pembelian. Jika kamu memulai pembelian dan tidak mengonfirmasi setiap pesan, kamu akan dikenai biaya sebagian dari pembayaran tanpa menerima Riot Point apa pun.
Jika kamu telah ditagih sebagian, kirimkan tiket kepada kami dan kami akan memberimu hadiah sejumlah RP yang sesuai. Untuk menghindari masalah ini di masa mendatang, pastikan kamu membalas setiap pesan konfirmasi selama pembelian.
