Mobile Payment adalah metode pembayaran yang mudah digunakan. Kamu bisa menyelesaikan transaksi dengan mengirim pesan teks. Semua transaksi dilakukan melalui BOKU, dan kamu akan dikenai biaya melalui ponsel. 

Di mana Boku tersedia?

Saat ini ada beberapa negara yang mendukung pembelian seluler, tapi ketersediaannya bisa berbeda tergantung server tempat kamu bermain. Jika kamu melihat negaramu di situs resmi Boku, ingat bahwa pembayaran seluler akan tersedia di server yang mendukung wilayah tersebut, tapi tidak dijamin tersedia di server lainnya. Jika kamu ingin melihat apakah negaramu didukung, hubungi support Boku secara langsung.  Misalnya, pembayaran seluler untuk Kroasia mungkin tersedia di Europe Nordic and East, tapi belum tentu tersedia di server Europe West.

Hey, aku sedang memakai Internet+! Bagaimana aku bisa sampai di sini?

Internet+ adalah layanan berbasis Boku yang tersedia untuk pemain di Prancis. Ini menggunakan Penyedia Layanan Internet, bukan penyedia layanan telepon, untuk pembayaran tagihan, tapi prosesnya tetap sama seperti yang dijelaskan di bawah. Bedanya, kamu harus memilih ISP-mu sebelum memasukkan nomor telepon.

Bagaimana cara melakukan transaksi?

  1. Buka store dan klik tombol Purchase RP.
  2. Pilih opsi Mobile Payment. Pilih bundel Riot Point yang ingin kamu beli.
  3. Setelah kamu memilih bundel, store akan memuat halaman Boku ini. Masukkan nomor ponselmuu di kotak sesuai format yang diminta, lalu baca dan setujui Ketentuan Penggunaan. Pastikan jumlah pembayaran sudah benar.
  4. Setelah mengklik Continue, kamu akan diminta untuk memasukkan kode pos terlampir ke nomor ponsel (jika ada). Kemudian, baca dan setujui Ketentuan Penggunaan.
  5. Setelah kamu masuk ke Loading screen, pesan teks akan dikirim ke ponselmu berisi PIN yang dibutuhkan untuk langkah berikutnya dan detail transaksi (biaya dan nilai RP). Harap dicatat bahwa biaya SMS premium akan berlaku.
  6. Masukkan nomor PIN yang dikirim ke ponselmu ke dalam kotak untuk mengonfirmasi pembelian dan klik Purchase untuk menyelesaikan pembelian.
  7. Setelah pembelian selesai, kamu akan menerima halaman konfirmasi pembelian dari BOKU. Pembelian akan dikenakan ke tagihan bulananmu atau dikurangi dari saldo yang ada di ponselmu. Hubungi penyedia layanan selulermu langsung untuk membahas cara penagihannya jika kamu khawatir.
  8. Hore! Kamu telah menyelesaikan transaksi via ponselmu. :)

Pembayaran Boku Tidak Berfungsi

Ada beberapa masalah umum yang bisa membuat pembayaranmu gagal diproses.

Waktu Transaksi Habis

Ini biasanya terjadi kalau kamu tidak membalas pesan konfirmasi SMS dari BOKU dalam waktu 24 jam setelah pembelian. Jika kamu memulai transaksi dan tidak membalas tepat waktu, transaksimu akan kedaluwarsa, dan kamu tidak bisa melanjutkannya.

Dana Tidak Cukup

Jika kamu tidak punya cukup pulsa SMS Premium di akun ponselmu, atau sudah mencapai batas pengeluaran bulanan, transaksimu akan gagal karena dana tidak cukup. Harap pastikan akun ponselmu dapat mengakomodasi pesan SMS Premium.

Dibayar Sebagian

Terkadang, transaksi SMS memerlukan lebih dari satu konfirmasi karena pembatasan dari penyedia layanan ponsel kamu atau peraturan yang berlaku. Ini karena ada batasan jumlah yang bisa kamu beli per SMS.

Semua pesan teks harus segera kamu balas agar transaksi dapat diselesaikan tanpa kendala. Jika kamu gagal mengirim semua SMS dalam waktu 24 jam, dan sudah dikenakan sebagian biaya untuk transaksi tersebut, kami akan menagih ke akunmu sejumlah RP yang sesuai dalam waktu sekitar 48 jam setelah transaksi.

Jika kamu sudah dikenakan biaya dan belum menerima RP apa pun setelah 48 jam, ajukan tiket dengan informasi berikut:

  • Tangkapan layar atau salinan hasil pindaian tagihan ponsel yang jelas menunjukkan dana telah terpotong dari akunmu:
  • Nomor PIN yang kamu terima dari BOKU setelah kamu mengirimkan konfirmasi (jika ada):

SMS Gagal Dikirim

Kesalahan ini muncul saat pesan teks tidak berhasil dikirim oleh provider ponselmu. Ini biasanya terjadi jika akun ponselmu belum diatur untuk menerima pesan SMS Premium.  Pastikan akun ponsel kamu bisa digunakan untuk pesan SMS Premium.

Tidak bisa menerima SMS awal/Bar tidak dimuat di klien

Kalau kamu kesulitan menerima SMS awal atau bar loading tidak selesai di klien game, mungkin ada masalah dengan layanan seluler atau koneksi internetmu di PC.

Periksa hal-hal berikut:

  • Ponselmu punya sinyal kuat (setidaknya dua setrip indikator layanan).
  • Koneksi internet nirkabelmu bagus. Jika memungkinkan, coba gunakan koneksi kabel.
  • Kamu sudah mengaktifkan pesan SMS Premium di ponselmu.

Jika kamu masih mengalami masalah teknis, silakan kirim tiket beserta ringkasan info jaringan yang disebut "NetworkInfo". Cek halaman Network Info kami untuk panduan langkah demi langkah.

Pertanyaan Umum

Kenapa bundel SMS nilainya lebih rendah dibanding metode pembayaran lainnya?

Karena hal-hal di luar kendali kami, seperti fluktuasi nilai tukar dan biaya operator seluler, SMS kadang memberikan RP lebih sedikit per transaksi dibanding metode pembayaran lainnya. Kami bisa mempertahankan harganya, tapi nilai RP yang didapat mungkin berbeda tergantung fluktuasi biaya eksternal.

Kenapa aku harus memakai WyWallet di Swedia?

Mulai 1 Februari 2013, WyWallet wajib digunakan untuk melakukan pembayaran lewat ponsel di Swedia. Kamu bisa membuat akun WyWallet dengan:

Kenapa pembayaran seluler tidak tersedia di wilayahku?

Karena ada berbagai pembatasan di tiap negara, saat ini kami belum bisa mendukung pembayaran seluler di semua wilayah. Namun, kami selalu mencari cara untuk memperluas semua metode pembayaran ke lebih banyak wilayah. Ikuti info terbaru di forum kami untuk pengumuman selanjutnya tentang metode pembayaran yang akan datang.