VAN : logiciel incompatible

Résolution

VAN : LOGICIEL INCOMPATIBLE signifie que Riot Vanguard a détecté un logiciel ou un pilote sur votre PC qui n’est pas compatible avec ses exigences de sécurité. Heureusement, Vanguard vous indique exactement quel fichier pose problème, donc votre seule tâche consiste à le rechercher et à le supprimer.

Essayez ces étapes dans l’ordre.

1. Identifiez le fichier incompatible. Prenez note du chemin d’accès au fichier indiqué dans le message d’erreur (par exemple : C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys). Prendre une capture d’écran peut vous aider si vous avez besoin d’y revenir plus tard.
2. Désinstallez le logiciel associé. Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées (ou Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités) et désinstallez le logiciel associé au pilote incompatible. Redémarrez votre PC une fois la désinstallation terminée.
3. Supprimez le fichier incompatible. Si le logiciel ne peut pas être désinstallé, accédez au chemin de fichier indiqué dans l’erreur et supprimez le fichier .sys si nécessaire. Redémarrez votre ordinateur.
4. Configurez votre DNS. Si l’erreur persiste, suivez notre guide pour configurer votre DNS, puis essayez de relancer le jeu.
5. Désactivez tout VPN ou proxy. Assurez-vous que vous n’utilisez aucun VPN ou proxy pour vous connecter aux serveurs du jeu, car ils peuvent entraîner des problèmes de connexion impossibles à résoudre.
6. Réinstallez Vanguard Suivez notre guide pour désinstaller manuellement Vanguard, redémarrez votre PC, puis relancez votre jeu afin de réinstaller Vanguard.

Vos problèmes persistent ?

Si vous recevez toujours cette erreur après avoir suivi ces étapes, envoyez un ticket au Support. Assurez-vous de joindre vos journaux afin que nous puissions examiner la situation de plus près et vous aider à retourner en jeu.