Si vous recevez ce message d’erreur :
- Erreur de connexion : VALORANT a rencontré une erreur de connexion. Veuillez relancer le client pour rétablir la connexion. Code d’erreur : VAN 289
- Que signifie le code d’erreur VAN 289 ?
- J’ai reçu l’erreur VAN 289 au lancement de mon jeu.
Résolution
Le code d’erreur VAN 289 peut survenir lorsqu’un logiciel sur votre PC interfère avec Vanguard ou modifie son fonctionnement. Éliminons tout ce qui pourrait empêcher Vanguard de bien tourner.
- Redémarrer votre PC. Cette manipulation permet à Vanguard de repartir sur de bonnes bases et peut résoudre de nombreux problèmes temporaires de connexion.
- Exécuter un démarrage en mode minimal. Les applications ou services en arrière-plan peuvent interférer avec Riot Vanguard. Exécuter un démarrage en mode minimal vous aide à identifier précisément ce qui vous cause des problèmes.
- Fermer complètement tous les logiciels restants. Certains programmes continuent de tourner même après avoir exécuté un démarrage en mode minimal. Fermez tout logiciel récemment installé, en particulier les overlays, outils de capture ou tout autre programme susceptible d’entrer en conflit avec Vanguard.
- Désinstaller temporairement votre logiciel antivirus. Si vous avez installé un logiciel de sécurité supplémentaire en plus de Sécurité Windows, désinstallez-le temporairement et essayez de lancer le jeu. Cela permet de déterminer si le logiciel interfère avec Vanguard et provoque l’erreur.
Vos problèmes persistent ?
Si vous recevez toujours cette erreur après avoir suivi ces étapes, envoyez un ticket au Support. Assurez-vous de joindre vos journaux afin que nous puissions examiner la situation de plus près et vous aider à retourner en jeu.
