Les bugs ont une fâcheuse tendance à apparaître quand on s’y attend le moins. Peut-être que le chapeau d’un personnage flotte soudainement dans les airs, ou qu’un bouton décide qu’il ne veut plus être cliqué. Qu’il soit important ou mineur, étrange ou perturbateur pour le jeu, chaque bug compte.
Nos équipes d’assurance qualité et d’ingénierie sont constamment à l’affût pour éliminer ces fauteurs de troubles, et vos signalements nous aident à les repérer plus rapidement. Donc, si vous remarquez quelque chose qui vous semble étrange, faites-le-nous savoir et nous dégainerons nos pièges à bugs pour régler le problème.
Envoyez-nous un ticket
Avant d’envoyer votre signalement, consultez notre site web pour vérifier si vous rencontrez un problème connu ! S’il ne s’y trouve pas ou si vous rencontrez toujours des problèmes, faites défiler la page vers le bas et envoyez un ticket de signalement de bug (si cela ne fonctionne pas, rendez-vous simplement sur la page d’assistance du jeu pour envoyer un ticket). Pour maximiser vos chances de résoudre le problème ou de contribuer à une solution future, veuillez inclure :
- une description détaillée du bug ;
- les fichiers journaux (logs) de jeu ;
- tout autre élément de preuve que vous pourriez avoir, comme des captures d’écran ou une vidéo.
Et surtout, merci à vous ! Nous savons à quel point il est frustrant de rencontrer des erreurs alors que vous voulez simplement jouer, mais nous vous serons toujours reconnaissants de nous aider à identifier et corriger les problèmes alors que nous continuons à améliorer le jeu.
