Los errores suelen aparecer cuando menos te los esperas. Tal vez el sombrero de un personaje de repente flote en el aire, o un botón decida que ya no quiere que lo presionen. Grandes o pequeños, raros o fatales, todos los errores son importantes.
Nuestros equipos de control de calidad e ingeniería están en constante búsqueda para corregir estos errores, y tus reportes nos ayudan a encontrarlos más rápido. Así que si ves algo que parece extraño, avísanos y nos encargaremos de eliminar su digital existencia con nuestras propias manos.
Envíanos una solicitud
Antes de enviar tu reporte, visita nuestro sitio web para ver los errores de los que ya estamos al tanto. Si no se lo menciona o sigues teniendo problemas, desplázate hacia abajo y envía un reporte de error (si eso no funciona, solo ve a la página de soporte del juego y envía una solicitud por ahí). Para mejorar las posibilidades de solucionar el problema o contribuir a una solución definitiva, deberás incluir lo siguiente:
- Una descripción detallada del error.
- Los registros del juego.
- Cualquier otra prueba que tengas, como capturas de pantalla o videos.
Y, por cierto, ¡gracias! Sabemos que es un fastidio encontrarse con errores cuando solo quieres jugar, pero siempre tendrás nuestro agradecimiento por ayudarnos a detectar y solucionar problemas mientras seguimos trabajando en el juego.
