Piensa en tu PC como el personal que está detrás de escena; a veces hay tantas aplicaciones en segundo plano compitiendo por el protagonismo que tu juego termina tropezándose con los cables. Un inicio limpio elimina del escenario todo lo que no sea esencial para el espectáculo. Es uno de los pasos básicos de resolución de problemas que puedes realizar para asegurarte de que no haya ningún programa interfiriendo en el juego.
Realiza un inicio limpio
- Presiona la tecla Windows 🪟 + R.
- Escribe msconfig en el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Presiona Intro.
- Haz clic en la pestaña Servicios.
- ⚠️ Importante: Marca Ocultar todos los servicios de Microsoft.
- Haz clic en el botón Deshabilitar todos.
- Busca vgc y marca la casilla para volver a habilitarlo.
- Haz clic en Aplicar y luego en Aceptar.
- Reinicia la computadora.
Vuelve a comprobar los servicios activos
Cuando la computadora haya terminado de reiniciarse, vuelve a realizar los pasos del 1 al 6. Solo deberías ver Vanguard activo, pero no es raro que algunos servicios adicionales ignoren un inicio limpio:
- Si tienes un antivirus que no es de Windows y sigue apareciendo activo: es bastante habitual que los antivirus ignoren un inicio limpio, pero también es frecuente que causen algún tipo de conflicto con los juegos en general. Para descartar esto, te recomendamos que desinstales temporalmente el software de seguridad.
- Si hay algún otro software activo que no sea de seguridad: deberías desinstalarlo temporalmente para confirmar si es la causa del problema que tienes. Específicamente, el software de red suele ignorar un inicio limpio, pero puede modificar la computadora lo suficiente como para impedir que ciertas conexiones se establezcan correctamente.
Si al desinstalar un software específico se resuelve el problema, consulta la documentación del proveedor del software o contacta a su equipo de soporte para que te ayuden a configurarlo de modo que no interfiera con Vanguard.
