Si tu problema se parece a este:

  • Error: Memoria de video insuficiente al intentar asignar una textura. Asegúrate de que la tarjeta de video tenga la memoria mínima requerida e intenta bajar la resolución o cerrar otros programas que se estén ejecutando. Saliendo…
  • ¿Qué significa un error de memoria insuficiente?
  • El juego se cierra porque mi PC no tiene suficiente memoria disponible.

Resolución

Un error de memoria insuficiente (OOM) significa que tu PC no tiene suficiente memoria disponible para que el juego siga ejecutándose. Esto puede ocurrir cuando otros programas consumen demasiados recursos o cuando Windows no tiene suficiente memoria virtual disponible. Pero no vayas corriendo a comprar más memoria: muchas veces puedes conseguir la que necesitas con solo un par de clics.

Sigue estos pasos en orden e inicia el juego después de cada uno para comprobar si se solucionó el problema.

  1. Reinicia la PC. Al reiniciar, se cierran los procesos temporales, se libera memoria y puedes iniciar el juego en limpio.
  2. Actualiza los controladores de tu tarjeta gráfica. Los controladores de gráficos desactualizados a veces pueden provocar cierres inesperados y problemas de memoria. Sigue nuestra guía para actualizar los controladores de la tarjeta gráfica.
  3. Realiza un inicio limpio. Las aplicaciones o servicios en segundo plano pueden competir con el juego por los recursos, y un inicio limpio ayuda a evitar posibles conflictos.

  4. Amplia la memoria virtual. Windows usa la memoria virtual cuando la RAM física empieza a agotarse. Aumentar el tamaño del archivo de paginación puede darle al juego el margen adicional que necesita.

    Cómo ampliar la memoria virtual
    1. Haz clic derecho en Este equipo y selecciona Propiedades.
    2. Ingresa a Configuración avanzada del sistema.
    3. En Rendimiento, selecciona Configuración.
    4. Abre la pestaña Opciones avanzadas.
    5. En Memoria virtual, selecciona Cambiar.
    6. Desmarca Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades.
    7. Selecciona la unidad donde está instalado Windows.
    8. Selecciona Tamaño personalizado.
    9. Ingresa un tamaño inicial y máximo entre 1,5 y 2 veces la memoria RAM instalada.
    10. Selecciona Establecer y luego Aceptar para aplicar los cambios.
    11. Reinicia la PC antes de volver a iniciar el juego.
  5. Reduce los ajustes de video. Reducir los ajustes de video disminuye la cantidad de memoria y otros recursos del sistema que el juego necesita. Configura las opciones de gráficos al mínimo y auméntalas poco a poco hasta que encuentres el equilibrio ideal entre rendimiento y calidad.

¿Aún tienes problemas?

Si seguiste los pasos anteriores y el juego sigue cerrándose con un error de memoria insuficiente, envía una solicitud a Soporte al jugador. Asegúrate de adjuntar tus registros para que podamos echarles un vistazo.