Los problemas dentro del juego nunca son bienvenidos, especialmente cuando tienen que ver con la Tienda y las compras que has hecho. Esperamos que este artículo sea de ayuda para prevenir estos problemas o para ofrecerte una solución si es que ya los tienes.
¿Qué salió mal?
Te dirigiste a equipar un guardián, digamos un poro amigable. Su ternura te abrumó por completo y haces clic en Reembolso en tu historial de compras. Mientras el reembolso se procesa, cierras forzadamente el juego al darte cuenta de que en realidad quieres conservar a tu poro.
¡Este proceso de reembolsar un guardián equipado, pero luego cerrar forzadamente el juego, puede crear un problema en el que ya no puedes entrar más al juego!
¿Qué debo hacer?
Si se dan las condiciones del error, no podrás jugar contra ningún contrincante hasta que hayas equipado un guardián que poseas. Esto debería deshabilitar el mensaje de error emergente que aparece en la pantalla y así podrás volver al tablero.
¿Qué hago si eso no funciona?
Si intentaste la solución que te compartimos más arriba (equipar uno de tus guardianes) y aun así sigues recibiendo un Error de emparejamiento, envía una solicitud aquí debajo y haremos todo lo posible para que vuelvas a jugar.
