A veces, para resolver un problema, el equipo de Soporte al jugador puede pedirte los archivos de registro de tu cliente de League of Legends. Estos registros nos ayudan a entender lo que sucede detrás de escena cuando inicias el juego, navegas por el cliente o entras a una partida.
League of Legends usa un sistema de cliente único, lo que significa que genera registros adicionales que no están disponibles en otros juegos de Riot. Esta guía explica qué son los registros específicos de LoL y dónde encontrarlos.
Ten en cuenta que normalmente solo necesitaremos uno o dos archivos para investigar el problema, por lo que no hará falta que reúnas todo lo que se menciona en este artículo. :)
¿Buscas registros generales de LoL u otros juegos de Riot? Consulta nuestra guía de registros generales.
Registros r3d
Cada vez que jugas se crea un registro de la partida que contiene información importante sobre el proceso de carga y registra cualquier error que se produzca durante el juego. Estos registros son fundamentales para resolver los problemas que puedas tener en el juego.
Cada archivo aparece así:
[aaaa-mm-ddT15-40-03]_r3dlog.txt, donde aaaa-mm-dd es la fecha en que se jugó la partida.
Puedes encontrarlos aquí:
C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogsEn la carpeta con la fecha y hora de la partida en la que tuviste problemas.
Registros de red
Cada vez que jugas una partida se crea un registro de red que contiene información importante sobre la conexión durante el juego. Estos registros son fundamentales para resolver los problemas que puedas tener en el juego, como lag, saltos o desconexiones.
Cada archivo aparece así:
[aaaa-mm-ddTHH-MM-SS]_netlog.txt, donde aaaa-mm-dd es la fecha en que se jugó la partida.
Puedes encontrarlos aquí:
C:\Riot Games\League of Legends\Logs\GameLogsEn la carpeta con la fecha y hora de la partida en la que tuviste problemas.
Registros del cliente de LoL
Estos registros recopilan varios aspectos del cliente de la plataforma. Básicamente, en estos archivos se registra todo lo que sucede desde que se abre el cliente hasta que termina la selección de campeones.
Cada sesión del cliente genera 5 registros:
| LeagueClientLauncher | Registra los eventos cuando se inicia el cliente y verifica la configuración. |
| LeagueClient | Contiene la mayor parte de la información del backend desde que se inicia hasta que se cierra el cliente. |
| LeagueClientUx-gpu-process | Comprueba el procesador gráfico para la experiencia de usuario. |
| LeagueClientUx | Registra las interacciones de la interfaz de usuario (lo que ves y con lo que interactúas). |
| LeagueClientUx-renderer | Registra las páginas que se ejecutan en el cliente. |
Estos registros contienen toda la información sobre los errores que puedan ocurrir desde la pantalla de inicio de sesión hasta la selección de campeones. El registro se detiene cuando entras a una partida después de que el temporizador de la selección de campeones llega a cero.
Cada archivo aparece así:
2017-04-21T12-00-40_17864_LeagueClient
El nombre del archivo incluye la hora en que se creó.
Puedes encontrarlos aquí:
C:\Riot Games\League of Legends\Logs\LeagueClient LogsTambién puedes usar la herramienta de reparación de Riot para recopilar registros en una carpeta de tu escritorio.
