El router gestiona el tráfico entrante y saliente de vuestra red doméstica. A veces, mantiene ciertas puertas cerradas por defecto, lo que impide la entrada del tráfico del juego. La apertura de puertos abre las puertas adecuadas para que el cliente de Riot sepa exactamente adónde ir.
Conectarse desde una red restringida
Si os conectáis desde una red restringida (como la de la universidad), tendréis que darle los puertos de más abajo al administrador de red para que pueda abrirlos por vosotros. Enviadnos una solicitud si el administrador de red tiene alguna pregunta o necesita información adicional.
Paso 1: Obtened la dirección de vuestra IP interna y la de vuestra puerta de enlace
- Pulsad la tecla de Windows 🪟 + R.
- Escribid cmd.
- Pulsad Intro para que aparezca el símbolo del sistema de Windows.
- En el símbolo del sistema, escribid ipconfig.
- Pulsad Intro.
- Aparecerá una lista con información. Apuntad la dirección IPv4 y la de la puerta de enlace predeterminada, ya que las necesitaréis después.
- Haced clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Seleccionad Preferencias del sistema.
- Haced doble clic en Red.
- Elegid una conexión activa en el panel izquierdo.
- Haced clic en Avanzado... en la parte inferior derecha.
- Haced clic en la pestaña TCP/IP.
- Vuestra dirección de puerta de enlace predeterminada está junto a Router:, y la dirección IP interna junto a Dirección IPv4:
Paso 2: Acceded a la página de configuración del router
La apertura de puertos puede resultar complicada. Aunque la interfaz de cada router es distinta, normalmente podéis configurar los puertos siguiendo estos pasos:
- Abrid el navegador web.
- En la barra de direcciones, escribid la dirección IP que encontrasteis en el paso 1 y pulsad Intro.
- Se os pedirá un nombre de usuario y una contraseña. Si nunca habéis cambiado estas credenciales, suelen estar impresas en una pegatina en la parte trasera o inferior del router.
- Una vez que hayáis iniciado sesión, localizad una pestaña o un menú con el nombre Apertura de puertos, Servidor virtual, Juegos o Avanzado.
Si no tenéis claro por dónde empezar, poneos en contacto con el fabricante del router para saber cómo acceder a la página de configuración del dispositivo. También podéis visitar sitios de terceros de confianza como PortForward.com, que ofrece guías visuales muy detalladas para casi todas las marcas y modelos de router específicos.
Paso 3: Abrid los puertos necesarios
Ahora que habéis localizado la sección de ajustes correcta, tendréis que añadir las siguientes reglas (esto se aplica tanto a Windows a como a macOS). Lista de puertos que debéis abrir:
| Servicio | Protocolo/Puertos |
| Cliente del juego | 5000 - 5500 (UDP), 7000 - 8000 (UDP) |
| Cliente de Riot (anteriormente PVP.Net) | 2099 (TCP) |
| Cliente de Riot (anteriormente PVP.Net) | 5223 (TCP) |
| Cliente de Riot (anteriormente PVP.Net) | 5222 (TCP) |
| Conexiones HTTP | 80 (TCP) |
| Conexiones HTTPS | 443 (TCP) |
| Modo espectador | 8088 (UDP y TCP) |
| Chat de voz del juego | Rango de 50 puertos consecutivos entre 1024 y 65000 (por ejemplo, 1024 - 1074) |
Paso 4: Reiniciad y comprobad
Una vez que hayáis configurado la apertura de puertos, reiniciad el cliente de Riot e intentad volver a conectaros.
Si el problema persiste, enviad una solicitud abajo para poneros en contacto con el equipo de asistencia al jugador.
