Si vuestro problema se parece a alguna de estas opciones, estáis en el lugar indicado:

  • VAN9005: Esta versión de Vanguard requiere la versión 2.0 del TPM y un firmware compatible con UEFI para poder utilizar la seguridad basada en virtualización (VBS).
  • No sé qué significa VAN 9005.
  • Vanguard indica que mi sistema necesita TPM 2.0, firmware compatible con UEFI o seguridad basada en la virtualización.

Resolución

El error VAN 9005 indica que Vanguard necesita el TPM 2.0 y un firmware compatible con UEFI para usar la seguridad basada en virtualización (VBS), pero no detecta la configuración de seguridad necesaria en vuestro PC. Vamos a cambiar eso.

Comprobad estas configuraciones en orden. Después de realizar cualquier cambio, reiniciad el PC y volved a iniciar el juego.

  1. Habilitad el TPM 2.0. Vanguard utiliza el TPM 2.0 para realizar comprobaciones de seguridad del sistema. Seguid nuestra guía para habilitar el TPM 2.0.
  2. Activad el arranque seguro. El arranque seguro ayuda a confirmar que vuestro PC se inicia en un estado seguro antes de que se ejecute Vanguard. Seguid nuestra guía para activar el arranque seguro.
  3. Comprobad la integridad de memoria. La integridad de memoria forma parte de la configuración de seguridad de Windows que Vanguard comprueba mediante la seguridad basada en virtualización. Seguid nuestra guía de resolución de problemas de integridad de memoria para aseguraros de que funciona correctamente.

Después de comprobar estas configuraciones, reiniciad el PC y volved a iniciar el juego.

¿Todavía tenéis problemas?

Si habéis confirmado que el TPM 2.0, el arranque seguro y la integridad de memoria están configurados correctamente pero os sigue apareciendo el error VAN 9005, enviad una solicitud al equipo de asistencia al jugador. Aseguraos de adjuntar vuestros registros para que podamos echarles un vistazo.