Si el juego no abre la pantalla de carga tras elegir campeón, seguid estos pasos para resolverlo.
Realizad un inicio limpio
Hacer una limpieza de los procesos en segundo plano puede garantizar que otros programas no intenten robarle el protagonismo a vuestro juego.
Aquí tenéis una guía con todos los pasos que debéis seguir: Cómo realizar un inicio limpio
Añadir excepciones al software de seguridad de forma manual
El software de seguridad, como los antivirus, los cortafuegos o incluso los autenticadores de seguridad, a veces puede entrar en conflicto con el inicio correcto del juego.
El software de seguridad a veces omitirá un arranque limpio. Cuando suceda esto, debéis agregar los siguientes archivos como excepciones a vuestro cortafuegos o antivirus:
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRenderer.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
El método para añadir excepciones a vuestro antivirus o cortafuegos variará según el software. Lo más recomendable es consultar la documentación o el soporte del software que utilicéis.
Si no podéis añadir excepciones a vuestro software de seguridad, os recomendamos que lo desactivéis temporalmente o lo desinstaléis para identificar el origen del problema.
Actualizad la tarjeta gráfica
Aseguraos de que los controladores de vuestra tarjeta gráfica están al día. Para obtener más información sobre cómo actualizar los controladores de la tarjeta gráfica, consultad nuestro práctico artículo.
Deshabilitad el modo de compatibilidad
- En el escritorio, haced clic derecho en el archivo .exe del juego .
- Seleccionad Propiedades > Compatibilidad.
- Desactivad Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para....
- Haced clic en Aplicar > Aceptar y luego reiniciad el juego .
Reparar el juego
- Abrid el cliente de Riot e iniciad sesión en vuestra cuenta.
- Haced clic en el pequeño icono del perfil, en la esquina superior derecha.
- Seleccionad Ajustes en el menú desplegable.
- En la columna de la izquierda, haced clic en el juego que queráis reparar.
- Haced clic en el botón Reparar de la parte inferior.
Borrad la memoria caché AppData\local
.- Abrid la carpeta C:\Users\<vuestro usuario>\AppData\Local.
- Eliminad la carpeta del juego.
- Id a la carpeta Riot Games.
- Eliminad cualquier carpeta del juego.
Reinstala el juego.
Si todo lo demás falla, una reinstalación limpia puede ayudaros a conseguir de que todos los archivos funcionen según lo previsto y a aseguraros de que no hay ningún archivo corrupto escondido, causando jaleo.
Si no sabéis cómo hacerlo, echad un vistazo a nuestra guía.
¿Habéis probado todos los pasos y la cosa sigue igual? Desplazaos hacia abajo y enviadnos una solicitud: nuestro equipo de asistencia estará listo para ayudaros a volver a la lucha.
