Wenn bei dir unerwartete Abstürze, Verbindungsabbrüche oder Leistungsprobleme auftreten, könnte es daran liegen, dass Malware oder eine veraltete Sicherheitssoftware den Riot Client oder Vanguard behindern. Das ruiniert nicht nur dein Spiel – bösartige Software gefährdet auch dein Riot-Konto.
Halte dein System sauber und auf dem neuesten Stand. So kehrst du am schnellsten ins Spiel zurück und schützt dein Konto. Beginne mit Windows-Sicherheit, das direkt in Windows integriert ist.
Aktualisiere Windows
Windows-Updates können wichtige Behebungen von Sicherheitslücken und aktualisierte Schutzmaßnahmen gegen neu entdeckte Bedrohungen enthalten.
Aktualisiere Windows-Sicherheit
Stelle vor der Überprüfung sicher, dass Windows-Sicherheit über die neuesten Sicherheitsinformationen verfügt, damit es neuere Bedrohungen erkennen kann.
- Klicke auf Start und suche nach Windows-Sicherheit.
- Wähle Viren- und Bedrohungsschutz.
- Wähle unter Updates für Viren- und Bedrohungsschutz die Option Schutzupdates.
- Wähle Nach Updates suchen.
Führe eine vollständige Überprüfung mit Windows-Sicherheit durch
Ein vollständiger Scan überprüft die Dateien und Programme, die derzeit auf deinem PC gespeichert sind. Je nach Datenmenge auf deinem Gerät kann dies einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Öffne Windows-Sicherheit.
- Wähle Viren- und Bedrohungsschutz.
- Klicke unter Aktuelle Bedrohungen auf Scanoptionen.
- Wähle Vollständige Überprüfung.
- Wähle Jetzt überprüfen.
- Falls Bedrohungen erkannt werden, befolge die Anweisungen von Windows-Sicherheit.
Sobald der Scan abgeschlossen ist und du alle Bedrohungen beseitigt hast, starte deinen PC neu.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Scan-Optionen findest du im Leitfaden von Microsoft Viren- und Bedrohungsschutz in der Windows-Sicherheit App.
Gehe noch einen Schritt weiter
Wenn Windows-Sicherheit nichts erkennt, du aber trotzdem einen Malware-Befall vermutest, solltest du einen zweiten Scan mit einem anerkannten Anti-Malware-Tool wie Malwarebytes oder Bitdefender durchführen.
Lade Sicherheitssoftware ausschließlich von der offiziellen Webseite herunter. Meide Werbung, Pop-ups, Download-Mirrors oder unbekannte Webseiten, die behaupten, Antiviren- oder Malware-Entfernungsprogramme anzubieten.
Sichere dein Riot-Konto
Wenn dein Antivirenprogramm Malware gefunden und entfernt hat, könnten deine Anmeldedaten kompromittiert worden sein. Sobald du sicher bist, dass dein PC sauber ist, nimm dir einen Moment Zeit, um dein Riot-Konto zu sichern.
Verwendung mehrerer Sicherheitsprogramme
Wenn mehrere Antivirenprogramme gleichzeitig in Echtzeit ausgeführt werden, können sie sich gegenseitig behindern, was zu erheblichen Systemverzögerungen und Fehlalarmen führt.
Beachte, dass Windows-Sicherheit seinen eigenen Echtzeitschutz normalerweise automatisch deaktiviert, wenn du ein Drittanbieter-Tool wie Bitdefender oder Malwarebytes Premium installierst. Wenn du ein anderes Antivirenprogramm installierst, sieh in dessen Dokumentation nach, um sicherzustellen, dass sich deine Sicherheitsprogramme nicht gegenseitig behindern.
Sicherheitssoftware blockiert Riot Games
Manche Sicherheitsprogramme blockieren irrtümlich den Riot Client, Riot Vanguard oder Spieldateien. Stelle sicher, dass deine Sicherheitssoftware vollständig aktualisiert ist, bevor du ihre Einstellungen änderst.
Wenn das Problem weiterhin besteht, sieh im Quarantäne- oder Schutzverlauf deines Antivirenprogramms nach, ob eine Riot-Datei fälschlicherweise markiert wurde. Informationen dazu, wie du blockierte Anwendungen überprüfst oder Ausnahmen hinzufügst, findest du in der Dokumentation des Anbieters deiner Sicherheitssoftware. Häufige Dateien, die du möglicherweise zulassen musst, sind:
C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exeC:\Programme\Riot Vanguard\vgc.exeC:\Programme\Riot Vanguard\vgk.sys
Füge keine Ausnahmen für unbekannte Dateien hinzu. Erlaube nur Riot-Dateien, die über den offiziellen Riot Client installiert wurden, und stelle niemals eine Datei wieder her, die deine Sicherheitssoftware als bestätigte Bedrohung einstuft.
