Wenn das für dich nach einem ähnlichen Problem klingt:

  • Ich hänge im Ladebildschirm fest.
  • Das Spiel hat einwandfrei funktioniert, aber jetzt wird es nicht mehr vollständig geladen.
  • Ich kann den Ton des Spiels hören, aber der Ladebildschirm bewegt sich nicht weiter.

Lösung

Wenn dein Spiel oder der Riot Client zwar noch läuft, aber nicht über den Ladebildschirm hinauskommt, befolge die folgenden Schritte, um Probleme mit der Verbindung, der Software, den Treibern oder den Spiel-Dateien auszuschließen.

  1. Wechsel zu einer Kabelverbindung. Drahtlose Verbindungen können durch die Entfernung, Störungen und andere Geräte, die dasselbe Netzwerk nutzen, beeinträchtigt werden. Wenn möglich, schließ deinen Computer mit einem Ethernet-Kabel direkt an deinen Router oder dein Modem an und versuche es erneut.
  2. Führe einen sauberen Start aus. Das Beenden von Hintergrundprozessen kann sicherstellen, dass andere Programme nicht mit deinem Spiel um die Aufmerksamkeit des Systems konkurrieren, und ein sauberer Systemstart hilft dir, diese potenziellen Probleme zu beseitigen.
  3. Konfiguration deiner Firewall. Möglicherweise verhindert deine Firewall, dass der Riot Client mit unseren Servern kommunizieren kann. Befolge unseren Leitfaden, um deine Firewall zu konfigurieren.
  4. Aktualisiere die Grafiktreiber. Veraltete Grafiktreiber können Abstürze, Einfrieren des Bildschirms, schwarze Bildschirme und andere Darstellungsprobleme verursachen, und die Aktualisierung deiner GPU-Treiber kann helfen, diese Probleme zu beheben.
  5. Führe eine saubere Neuinstallation deines Grafiktreibers durch. Falls veraltete oder beschädigte Grafiktreiber das Problem verursachen könnten, verwende DDU, um alte Treiberdateien zu entfernen, bevor du eine neue Kopie installierst.
  6. Überprüfe deine Verbindung. Eine instabile Verbindung kann dazu führen, dass dein Spiel den Übergang zum nächsten Bildschirm nicht schafft. Schau dir unseren Leitfaden zu hoher Latenz an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung möglicher Verbindungsprobleme zu erhalten.
  7. Installiere dein Spiel neu. Eine saubere Neuinstallation kann beschädigte oder fehlende Dateien ersetzen, die möglicherweise verhindern, dass dein Spiel richtig geladen wird.

Es treten weiterhin Probleme auf?

Wenn dein Spiel nach den oben genannten Schritten immer noch nicht vollständig geladen ist, sende ein Ticket, damit wir uns das genauer ansehen können.