Pokud tvůj problém vypadá takto, jsi na správném místě:
- Chyba připojení: Ve hře VALORANT došlo k chybě připojení. Spusť klienta znovu a připoj se.
- Co znamená VAN 138?
- Vypadá to, že spouštíš VALORANT/Riot Vanguard z virtuálního zařízení, a zobrazila se ti chyba VAN 138.
Řešení
VAN 138 obvykle znamená, že hra nebo Riot Vanguard běží na virtuálním zařízení nebo v nepodporovaném virtualizovaném prostředí.
Virtuální zařízení Riot Vanguard nepodporují (máme radši realitu). Postupuj podle těchto kroků v uvedeném pořadí a vrať se do hry. Nejprve se ujistíme, že hra a Riot Vanguard běží na běžné instalaci Windows. Pokud se chyba bude zobrazovat i nadále, přejdeme ke standardnímu řešení potíží. Po každém kroku spusť hru a zkontroluj, jestli se tím problém vyřešil.
- Použij klasickou instalaci Windows. Jelikož Vanguard nefunguje na virtuálních zařízeních, ani v nepodporovaných virtualizovaných prostředích, budeš muset hru i Riot Vanguard nainstalovat a spustit ze standardního počítače se systémem Windows.
- Odinstaluj a znovu nainstaluj Vanguard. Nejrychlejší způsob, jak obnovit výchozí nastavení Vanguardu, je ručně ho odinstalovat, restartovat počítač a znovu spustit hru, čímž se Vanguard opět nainstaluje.
- Proveď čisté spuštění počítače. Aplikace či služby na pozadí mohou narušovat fungování Riot Vanguardu a čisté spuštění systému ti pomůže zjistit, co přesně ti způsobuje potíže.
- Nastav si firewall. Tvůj firewall možná blokuje komunikaci klienta Riot s našimi servery. Postupuj podle našeho návodu na konfiguraci firewallu.
- Přeinstaluj hru. Tímto můžeš nahradit poškozené nebo chybějící herní soubory, které můžou bránit správnému spuštění Vanguardu nebo hry. Postupuj podle našeho průvodce a odinstaluj a opět nainstaluj hru.
Přetrvávají potíže?
Pokud se ti chyba zobrazuje i po vyzkoušení těchto kroků, pošli žádost hráčské podpoře. Nezapomeň přiložit své logy, abychom tvoje potíže s připojením vyřešili a umožnili ti vrátit se do hry.
