Když se hra nepřipojí, trhá se nebo se náhodně odpojuje, je to často způsobeno spíše síťovými problémy než hrou samotnou. Postup níže ti pomůže určit, jestli problém spočívá v aktuálním nastavení sítě, konfiguraci DNS nebo připojení zařízení.
Vyzkoušej všechny postupy, pěkně jeden po druhém, a po každém hru vyzkoušej.
Změna sítě
Pokud chceš zjistit, zda viníkem není jedno ze síťových připojení, postupně mezi nimi přepínej. Příklad: Jestli používáš Wi-Fi, zkus místo ní použít mobilní data (nebo naopak).
Použití veřejného DNS (Android)
K problémům s připojením někdy dochází kvůli nastavení DNS. Přechod na veřejný DNS (například od Googlu) může zlepšit stabilitu připojení a snížit počet chyb při vyhledávání.
Pro Android 9 a vyšší
- Přejdi na Nastavení > Síť a internet > Pokročilé > Soukromé DNS.
- Vyber název hostitele poskytovatele soukromého DNS.
- Jako název hostitele zadej
dns.google. - Klepni na Uložit.
Pro systémy, které mají nižší verzi než Android 9
- Vyhledej nastavení serveru DNS (obvykle v části s možnostmi sítě Wi-Fi).
- Poznamenej si všechny existující IP adresy DNS, aby byly v případě potřeby po ruce.
- Nahraď je veřejným DNS společnosti Google:
- Primární:
8.8.8.8 - Sekundární:
8.8.4.4
- Primární:
- Ulož a ukonči, poté otestuj připojení.
Změna veřejného DNS (iOS)
Na zařízeních se systémem iOS můžeš také změnit DNS tak, aby používal servery Google.
- Přejdi do Nastavení.
- Vyber Wi-Fi.
- Klepni na ikonu ⓘ vedle připojené sítě Wi-Fi.
- Posuň se dolů na DNS.
- Klepni na Nakonfigurovat DNS.
- Vyber možnost Ručně a přidej IP adresy Google:
- Primární:
8.8.8.8 - Sekundární:
8.8.4.4
- Primární:
- (Volitelné) Odeber ostatní servery DNS ze seznamu.
- Klepni na Uložit.
- Pokud budeš chtít nastavení vrátit zpět, přepni možnost Nakonfigurovat DNS zpět na Automaticky.
Už máš všechny zmíněné možnosti vyzkoušené a problém přetrvává? Sjeď dolů, odešli nám žádost o podporu a náš tým tě co nejrychleji dostane zpět do hry.
