Žádost o údaje k vašemu účtu (pouze Korea)

Všechna data vs. konkrétní data

Všechna data

Můžeš si vyžádat všechna data dostupná pro tvůj účet.

• Soubor se všemi daty ti poskytneme prostřednictvím odkazu ke stažení, který ti pošleme v rámci žádosti
• Žádost můžeš podat prostřednictvím Kontaktovat hráčskou podporu → Účet a Zabezpečení → Žádost o data
• K odeslání žádosti se musíš přihlásit
• Ke stažení datového souboru je nutné ověření e-mailové adresy
• Pokud po odeslání žádosti změníš svou e-mailovou adresu nebo heslo, bude žádost automaticky zrušena

Konkretní data

Můžeš si vyžádat konkrétní data a definovat jejich rozsah z dostupné datové sady.

• Žádosti lze podávat prostřednictvím vyhrazené stránky (podrobnosti najdete zde)
• K odeslání žádosti se nemusíš přihlašovat, ale k jejímu dokončení je zapotřebí ověřit e-mail
• Může být vyžadováno předložení dokladů k ověření totožnosti
• Po ověření budou údaje zaslány na e-mailovou adresu, která byla použita v žádosti

Dostupné údaje

Údaje o účtu

• Tvoje Riot ID, uživatelské jméno a přidružený server
• Telefonní číslo spojené s tvým účtem
• Tvé zaregistrované datum narození
• Historie přihlášení
• Změny provedené na účtu
• Historie žádostí na hráčskou podporu
• Skutečné jméno hráče/hráčky na účtu (pouze Korea)
• Přehled trestů

League of Legends

• Souhrn historie nahlášení, včetně podaného a obdrženého nahlášení
• Výpisy z chatu za poslední 3 měsíce (nebo za posledních 100 her, pokud bylo za poslední 3 měsíce odehráno více her než 100) 
• Všechny provedené transakce v obchodě (skiny atd.)
• Všechny peněžní transakce

VALORANT

• Všechny provedené transakce v obchodě (skiny atd.)
• Všechny peněžní transakce

Legends of Runeterra

• Historie zápasů
• Všechny provedené transakce v obchodě (skiny atd.)
• Všechny peněžní transakce

Wild Rift

• Historie zápasů
• Měna
• Inventář obsahu
• Všechny provedené transakce v obchodě (skiny atd.)
• Všechny peněžní transakce

2XKO

• Historie zápasů
• Inventář obsahu
• Historie nákupů obsahu (skiny atd.)
• Historie odměn za obsah
• Údaje o postupu ve hře
• Záznamy chatů v hráčské lobby

Zpracování tvé žádosti

Všechna data

Žádosti budou vyřízeny do 10 dnů. Po dokončení budou údaje o tvém účtu k dispozici ke stažení jako zazipovaný soubor prostřednictvím jedinečného odkazu ve tvé žádosti..

• Platnost odkazu ke stažení vyprší po 30 dnech
• K zobrazení souborů budeš potřebovat nejnovější verzi systému Windows nebo macOS
• Pokud nepoužíváš nejnovější verzi, použij prosím textový editor pro formát RTF, například Notepad++
• Po smazání účtu nelze data obnovit

Konkretní data

Žádosti budou vyřízeny do 10 dnů. Po dokončení obdržíš soubor s daty chráněný heslem na e-mailovou adresu, která byla použita v rámci žádosti.

• Data lze obdržet i po smazání účtu

Zrušení žádosti o data

Všechna data

Svou žádost můžeš kdykoli zrušit kliknutím na odkaz pro zrušení ve tvé žádosti. Pokud po odeslání žádosti změníš svou e-mailovou adresu nebo heslo, bude žádost automaticky zrušena

Konkrétní data

Žádosti nelze zrušit ručně ani automaticky. Žádosti však mohou být zamítnuty, pokud nebyly podány správným způsobem nebo pokud nebylo dokončeno ověření totožnosti.

Riot Games bere zabezpečení dat a soukromí velmi vážně. Více informací o tom, jak tvá data zpracováváme, najdeš v Oznámení o ochraně soukromí Riot Games. Na této stránce najdeš také smluvní podmínky i další příslušné zásady.

Budeš-li mít jakékoliv dotazy ohledně tohoto oznámení nebo způsobů nakládání s osobními údaji, pošli je e-mailem našemu manažerovi ochrany dat na adresu dpo@riotgames.com