Nezákonný obsah: Hlášení a odvolání (pouze EU a Spojené království)

Nahlášení nezákonného obsahu

Na základě článku 12 DSA a v souladu s nařízením Online Safety Act mohou hráči z EU a Spojeného království nahlásit nezákonný obsah přímo a rychle určenému kontaktnímu místu společnosti Riot Games Ltd. vyplněním našeho uživatelsky přívětivého formuláře pro nahlášení nezákonného obsahu.

Jakmile hlášení obdržíme, pracovníci hráčské podpory ho prověří, stanoví, jaká budou přijata opatření, a výsledek ti zašlou e-mailem. 

Co je nezákonný obsah?

„Nezákonný“ je široký pojem, proto jsme konkrétní činnosti shrnuli do klíčových kategorií, abychom tě do určité míry navedli – včetně kategorie „Jiný nezákonný obsah“ pro oblasti, které jsme mohli opomenout.

Ochrana zvířat

• Úmyslné týrání zvířat nebo nezákonný nákup a prodej zvířat / částí těl zvířat a obchod s nimi.
  • Zahrnuje: Týrání zvířat, nezákonný prodej zvířat

Porušení zásad nakládání s informacemi o spotřebitelích

• Porušování práv spotřebitelů při prodeji zboží nebo služeb.
  • Zahrnuje: Klamavé informace o zboží, službách nebo právech spotřebitelů, skrytou reklamu

Narušování ochrany dat a soukromí

• Porušování soukromí neoprávněným zveřejňováním, shromažďováním nebo nakládáním s osobními údaji.
  • Zahrnuje: Úniky dat, falšování dat, nákup a prodej osobních údajů a obchodování s nimi (včetně přihlašovacích jmen a hesel)

Nezákonné nebo škodlivé projevy

• Urážlivé projevy proti skupině nebo jednotlivci.
  • Zahrnuje: Pomluvy, diskriminace, nenávistné projevy

Porušení práv duševního vlastnictví

• Výroba, prodej nebo distribuce padělků nebo nedovolených napodobenin za účelem obchodního zisku.
  • Zahrnuje: Porušení autorských práv, ochranných známek, obchodních tajemství

Negativní dopady na veřejnou debatu nebo volby

• Šíření nepravdivých, nepřesných nebo zavádějících informací s cílem záměrně poškodit veřejnost.
  • Zahrnuje: Dezinformace, manipulace se zahraničními informacemi, zahraniční vměšování

Nekonsenzuální chování

• Zapojení do škodlivého chování, s nímž jedna nebo více zúčastněných osob nesouhlasí.
  • Zahrnuje: Sdílení obrázků bez souhlasu, položky využívající prvky třetí strany bez souhlasu, online šikana, stalking, manipulační chování, nátlakové chování, zneužívání intimních snímků, obtěžování

Pornografie či sexualizovaný obsah

• Šíření nebo sdílení pornografického nebo sexuálně explicitního obsahu.
  • Zahrnuje: Sdílení pornografického nebo sexuálně explicitního obsahu prostřednictvím chatu ve hře, lobby nebo přímých zpráv, nevyžádané sexuálně explicitní soukromé zprávy, sexuální obtěžování, extrémní pornografii

Ochrana mladistvých

• Účast na sexuálních praktikách s nezletilými nebo nevhodné chování k nezletilým.
  • Zahrnuje: Grooming, sexuálně vyzývavé chování před nezletilými, sexuální obsah zahrnující děti, zneužívání, týrání dětí

Obecné ohrožení

• Ohrožení bezpečnosti veřejnosti.
  • Zahrnuje: Nelegální organizace, teroristický obsah, riziko poškození životního prostředí nebo veřejného zdraví, nezákonnou imigraci

Podvody

• Úmyslné použití podvodných metod nebo nečestných prostředků s cílem připravit skupinu nebo jednotlivce o peníze, majetek nebo zákonná práva.
  • Zahrnuje: Falešné firmy nebo schémata, napadání účtů, phishing, pyramidová schémata, výnosy z trestné činnosti, finanční podvody

Sebepoškozování

• Sdělování úmyslu způsobit si bolest, zranění nebo škodu či podněcování k takovému chování.
  • Zahrnuje: Propagaci poruch příjímání potravy, sebepoškozování a sebevražd či podíl na těchto aktivitách

Nebezpečné, nevyhovující nebo zakázané produkty

• Podporování či usnadňování nákupu, prodeje nebo výměny nelegálních drog nebo pašovaného zboží a podílení se na těchto aktivitách.
  • Zahrnuje: Drogy, alkohol, tabákové výrobky, střelně zbraně

Násilí

• Sdělování úmyslu způsobit bolest, zranění, škodu nebo jiné nezákonné nepřátelské jednání.
  • Zahrnuje: Koordinované újmy, genderově podmíněné násilí, vykořisťování lidí, obchodování s lidmi, výhrůžky násilím, výhrůžky smrtí, těžká zranění, kybernetické násilí

Jiný nezákonný obsah

• Podezření na nezákonný obsah, který není zmíněn v žádné z výše uvedených kategorií.

Odvolání proti postihu nebo nahlášení

Snažíme se vytvářet bezpečný a inkluzivní prostor pro všechny a hlášení o nezákonném obsahu bereme velmi vážně. Stejně tak je pro nás důležité, abychom netrestali ty, kteří byli obviněni neprávem – proto všechna hlášení o nezákonném obsahu před přijetím opatření důkladně prošetřujeme a ověřujeme.

Postihy, které jsou uvalené na základě ověřeného porušení týkajícího se nezákonného obsahu, se obecně neruší ani neupravují a oprávněné postihy se neruší nikdy.

Pokud nesouhlasíš s postihem uvaleným na tvůj účet nebo s vyústěním tvého hlášení, můžeš se odvolat vyplněním níže uvedeného formuláře.

Zpráva o transparentnosti

Na základě článku 15 DSA týkajícího se společnosti Riot Games Ltd. jako hostingové služby vytváříme zprávu o transparentnosti, která podrobně popisuje zásady moderování obsahu živých serverů společnosti Riot:

Riot Games – zpráva o transparentnosti nařízení o digitálních službách (2024)

Riot Games – zpráva o transparentnosti nařízení o digitálních službách (2025)

Určené kontaktní místo

Na základě článku 11 a 12 DSA a v souladu s nařízením Online Safety Act nás mohou autority států, Evropská komise, Evropský sbor pro digitální služby a Ofcom kontaktovat přímo na adrese eurecordkeeping@riotgames.com nebo prostřednictvím klasické pošty na této adrese:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO BOX 11989
Dublin 2
Ireland

Pro usnadnění procesu z naší strany prosíme, aby všechny žádosti byly zasílány v angličtině nebo k nim byl přiložen anglický překlad. I když se budeme snažit vyřídit žádosti podané v jiných jazycích, nejrychlejší odpověď vždy získáš při korespondenci v angličtině.

Pro urychlení procesu doporučujeme uvést všechny informace o daném účtu, které máš, například přidružené e-maily, přezdívky a informace o nákupech (čísla karet, identifikátory transakcí atd.).