POZNÁMKA: Pokud hledáš informace o trvalém zablokování účtu, najdeš je zde. Zákazy HWID jsou něco jiného!

Co jsou to zákazy HWID?

Zákaz HWID, tedy zákaz na základě identifikátoru hardwaru, není to samé jako trvalé zablokování účtu, jedná se o ještě přísnější trest. Je to velice vzácný a velmi přísný postih pro hráče, kteří dlouhodobě nedodržují náš Komunitní pakt nebo naše Podmínky poskytování služby. Když někomu udělíme zákaz HWID, v podstatě tím prohlašujeme, že nechceme, aby si daná osoba po dobu trvání zákazu vytvářela či libovolným způsobem používala nějaký účet v libovolné hře nebo na platformě od Riotu.

Zákaz HWID je také zpráva pro hráče, kteří hrají tituly od Riotu veřejně, ať už prostřednictvím streamu, nebo jiným způsobem. Uživatelé se zákazem HWID nesmí daný titul hrát veřejně.

Zákaz HWID může být udělen v reakci na některou z následujících situací:

  • Několika hráčovým účtům již byl udělen trvalý zákaz vstupu do hry kvůli extrémně agresivnímu chování v chatu a/nebo úmyslnému umírání.
  • Hráč prokazatelně vyhrožuje jiným uživatelům nebo Rioterům.

Zákazy HWID jsou nesmírně vzácné. Dosud je po celém světě obdrželo jen několik hráčů.

Co se stane, když nějaký hráč obdrží zákaz HWID?

Přístup ke hře bude omezen a jakýkoli pokus o přihlášení bude mít za následek chybový kód VAN 152. Po udělení zákazu HWID pravidelně kontrolujeme, zda na nějakém účtu Riot nedochází ze strany zakázaného hráče k nějaké aktivitě. Pokud na nějakou narazíme, bude příslušný účet okamžitě manuálně zablokován. To, jakým způsobem se hráč s HWID zákazem na daném účtu chová, vůbec nehraje roli – komu byl vysloven HWID zákaz, tomu budeme blokovat další účty bez dalšího zkoumání.

V případech, kdy byl zákaz HWID udělen kvůli prokázanému vyhrožování jiným hráčům nebo Rioterům, nepřipadá zrušení trestu v úvahu, a dokonce můžeme celou komunikaci s příslušným hráčem zcela ukončit. Výjimky mohou být učiněny pouze za unikátních okolností a pouze dle našeho vlastního uvážení.

Přeinstalováním hry nebo smazáním odpovědného účtu nedojde k odstranění zákazu HWID.

Co když se jiný hráč přihlásí na počítači, na který byl uvalen zákaz HWID?

Pokud je na počítač uvalen zákaz HWID, znamená to, že jsme zakázali fyzické součásti tohoto počítače, nikoli pouze účet. Cílem tohoto typu zákazu je zabránit používání tohoto zařízení pro přístup ke službě – v tomto případě ke hrám od Riotu – bez ohledu na použitý účet.

Pokud je k přihlášení do hry na počítači, na který je uvalen zákaz HWID, použit jiný účet (například účet kamaráda nebo člena rodiny), stanou se dvě věci:

  • Tomuto účtu bude na zařízení s uvaleným hardwarovým zákazem omezen přístup k produktům od Riot Games.
  • Tento účet bude na stanovenou dobu zablokován, protože systém předpokládá, že se účet pokouší obejít původní zákaz.

Pokud máš podezření, že je na počítač uvalen zákaz HWID, je nejlepší nepokoušet se přihlásit pomocí žádného účtu.

Jak může být hráči se zákazem HWID tento zákaz odebrán?

Pokud bude nějakému hráči vysloven zákaz HWID kvůli negativnímu chování ve hře, může za určitých okolností v budoucnu požádat o jeho zrušení. Zrušení však není garantováno. Nejprve musí být splněno několik podmínek:

  • Hráč, jenž obdržel zákaz HWID, musí počkat alespoň jeden rok od chvíle, kdy na něj byl zákaz HWID uvalen.
  • Po uplynutí jednoho roku může na hráčskou podporu poslat žádost o přehodnocení zákazu HWID. V ní je nutno uvést všechny případné účty, které hráč během zákazu HWID používal.
  • Vyhledáme všechny související účty Riot a prověříme uživatelovu aktivitu na účtech.

Po splnění těchto podmínek vyneseme konečné rozhodnutí, zda bude trest zrušen, nebo prodloužen.

Pokud podmínky splněny nebudou, může být osobní zákaz přehodnocen nejdříve rok od data předchozí uživatelovy žádosti o zrušení trestu.

Dojde-li ke zrušení zákazu HWID, znamená to, že již nebudeme ručně blokovat všechny hráčovy účty, které objevíme. Všechny dříve zablokované účty však zůstanou zablokovány.

Z důvodu závažnosti tohoto trestu však budeme i nadále věnovat hráčovu chování ve hře zvýšenou pozornost. Pokud se vrátí ke svému starému špatnému přístupu, prověříme situaci a spojíme se s ním. V závislosti na výsledku našeho šetření se může stát, že bude zákaz HWID prodloužen o další rok.

Obecně platí, že stav hráčů, jimž byl udělen zákaz HWID, neprobíráme s nikým jiným než s nimi samotnými.