إذا كانت مشكلتك تبدو هكذا:
- تتعطل اللعبة وتعود إلى سطح المكتب دون إظهار رمز أو رسالة خطأ.
- تتجمد اللعبة تمامًا وأضطر إلى إغلاقها.
- تصبح شاشتي سوداء عندما أشغّل اللعبة.
يتناول هذا الدليل أعطال اللعبة العامة التي لا يظهر فيها رمز خطأ محدد أو رسالة خطأ مسماة.
إذا عرضت لعبتك رمزًا أو رسالة خطأ محددة، فابحث عن هذا الخطأ في موقع دعم Riot Games أولًا. في حين أن هذه الخطوات يمكنها حل مجموعة واسعة من المشاكل، لكن من شأن دليل مصمم خصيصًا لمعالجة مشكلتك أن يساعدك بشكل أفضل.
الحل
كما هو الحال مع الشخصيات التي لا تتوقف أبدًا عن التطور، فإن ألعابنا تحصل دائمًا على محتوى جديد وترقيات بصرية رائعة ولمسة من سحر المؤثرات الخاصة. لنتحقق من استيفاء جهاز الكمبيوتر الخاص بك الشروط اللازمة.
جرب هذه الخطوات بالترتيب. شغّل لعبتك بعد كل خطوة للتحقق مما إذا كانت قد حلّت المشكلة.
- تحقق من الحد الأدنى من متطلبات النظام. تأكد من أن الكمبيوتر الشخصي الخاص بك يستوفي الحد الأدنى من متطلبات النظام للعبة التي تحاول لعبها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. تؤدي إعادة التشغيل إلى إغلاق العمليات المؤقتة، وتحرير الذاكرة، وتمنح اللعبة بداية نظيفة قبل تشغيلها مجددًا.
- قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الرسوميات. قد تتسبب برامج تشغيل الرسوميات القديمة في حدوث أعطال، وتجمد، وشاشات سوداء، وغير ذلك من المشاكل البصرية، ويمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل وحدة معالجة الرسوميات في حل هذه المشاكل.
- قم بتحديث Windows. تتضمن تحديثات Windows إصلاحات الأخطاء، وتحديثات الأمان، وتحسينات التوافق التي يمكن أن تؤثر على لعبتك وDirectX. قم بتثبيت جميع تحديثات Windows المتوفرة، وأعد تشغيل الكمبيوتر الخاص بك إن طُلب منك ذلك ثم حاول إطلاق لعبتك مرة أخرى.
- قم بإجراء تمهيد نظيف. من شأن إزالة العمليات التي تعمل في الخلفية أن تضمن عدم حدوث تنافس من البرامج الأخرى مع لعبتك على الموارد وسيساعك إجراء تمهيد نظيف في التخلص من تلك العراقيل المحتملة.
- قم بإعادة إعادة ضبط برنامج الرسوميات. يمكن لبرامج الرسوميات، مثل NVIDIA Control Panel أو AMD Software: Adrenalin Edition إزالة إعدادات لعبتك ويمكنها أحيانًا التسبب في أعطال ومشاكل الاستقرار، والقيام بإعادة تعيين برنامج الرسوميات سيعيد تلك الإعدادات إلى وضعها الافتراضي.
- قم بخفض إعدادات الفيديو الخاصة بك. يقلل خفض إعدادات الفيديو من مقدار العمل الذي يحتاج الكمبيوتر الخاص بك للقيام به وقد يساعد في منع الانهيارات أو حالات التجمد. كنقطة بداية، حاول ضبط خيارات الرسوميات الخاصة بك على أقل قيم متاحة، ثم قم برفعها تدريجيًا حتى تتوصل إلى توازن مناسب بين الأداء والجودة. يختلف موقع هذه الإعدادات حسب اللعبة، ولكن يمكنك عمومًا العثور عليها داخل اللعبة أو خارجها ضمن الإعدادات، والتي يمكن الوصول إليها عبر الأيقونة التي تظهر على شكل عجلة.
- أعِد تثبيت لعبتك. يمكن لإجراء إعادة تثبيت نظيفة أن يستبدل ملفات اللعبة التالفة أو المفقودة التي قد تسبب الأعطال.
هل ما زلت تواجه مشكلات؟
إذا اتبعت الخطوات السابقة ولكن لا تزال لعبتك تتعطل بدون ظهور أي رسالة خطأ، أرسل تذكرة إلى دعم اللاعب. تأكد من إرفاق سجلاتك لكي نتمكن من إلقاء نظرة عن كثب ونساعدك في العودة إلى اللعب.
