قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان التابعة لجهات خارجية أحيانًا مع Riot Vanguard أو اللعبة. قد تساعد إزالة تثبيت البرنامج مؤقتًا في تحديد ما إذا كان يساهم في المشكلة التي تواجهها.
تنطبق هذه الخطوات فقط إذا قمت بتثبيت برامج إضافية لمكافحة الفيروسات أو الحماية بالإضافة إلى أمان Windows.
أزل تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات لديك مؤقتًا
- افتح الإعدادات في Windows.
- انتقل إلى التطبيقات > التطبيقات المثبتة.
- ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج الأمان التابع لجهة خارجية الذي قمت بتثبيته.
- حدد قائمة الخيارات بجوار البرنامج، ثم حدد إلغاء التثبيت.
- اتبع التعليمات المقدمة من البرنامج لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
- قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- شغّل اللعبة مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة مستمرة.
إذا أدى إلغاء تثبيت برنامج الأمان إلى حل المشكلة، فراجع وثائق مزود البرنامج أو تواصل مع فريق الدعم الخاص بهم للحصول على المساعدة في ضبط إعداداته بحيث لا يتداخل مع Vanguard.
يمكنك إعادة تثبيت برنامج الأمان الخاص بك بمجرد الانتهاء من الاختبار.
