طلب بيانات حسابك (كوريا فقط)

كل البيانات مقابل بيانات محددة

البيانات الكاملة

يمكنك طلب البيانات الكاملة المتاحة لحسابك.

• سيتم توفير ملف يحتوي على جميع البيانات عبر رابط تنزيل مُرسل عبر تذكرة طلب الدعم لديك
• يمكنك تقديم طلب عبر التواصل مع دعم اللاعبين ← الحساب والأمان ← طلب البيانات
• يجب أن تسجل الدخول لتقديم الطلب
• يُشترط التحقق من البريد الإلكتروني لتنزيل ملف البيانات
• إذا غيَّرت بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور بعد تقديم الطلب، سيُلغى الطلب تلقائيًّا

البيانات الفردية

يمكنك طلب بيانات فردية وتحديد النطاق من مجموعة البيانات المتاحة.

• يمكن تقديم الطلبات عبر موقع مخصص (راجع التفاصيل هنا)
• تسجيل الدخول غير مطلوب لتقديم الطلب، ولكن التحقق من البريد الإلكتروني مطلوب لإكماله.
• قد تُطلب مستندات للتحقق من الهوية
• بمجرد التحقق، ستُرسل البيانات إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدَم في الطلب

البيانات المتاحة

معلومات الحساب

• اسم تعريف Riot الخاص بك واسم المستخدم والخادم المرتبط/الخوادم المرتبطة
• رقم الهاتف المتصل بحسابك
• تاريخ ميلادك المسجل
• سجل تسجيل الدخول
• التغييرات على الحساب
• سجل تذاكر دعم اللاعب
• الاسم الحقيقي للاعب في الحساب (كوريا فقط)
• سجل العقوبات 

League of Legends

• سجل البلاغات الإجمالي، بما في ذلك التقارير المقدمة والواردة
• سجلات المحادثة داخل اللعبة للأشهر الثلاثة الماضية (أو آخر 100 مباراة، إذا كنت قد لعبت أكثر من ذلك في الأشهر الثلاثة الماضية) 
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

VALORANT

• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

Legends of Runeterra

• سجل المباريات
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

وايلد ريفت

• سجل المباريات
• العملة
• مخزون المحتوى
• جميع معاملات المتجر (المظاهر وغيرها.)
• جميع عمليات الشراء المالية

2XKO

• سجل المباريات
• مخزون المحتوى
• سجل شراء المحتوى (المظاهر، إلخ)
• سجل مكافآت المحتوى
• بيانات التقدم في اللعبة
• سجلات محادثات صالة اللاعب

معالجة طلبك

البيانات الكاملة

ستتم معالجة الطلبات خلال 10 أيام. بمجرد الانتهاء، ستتوفر بيانات حسابك كملف مضغوط عبر رابط تنزيل فريد في تذكرتك.

• ستنتهي صلاحية رابط التنزيل بعد 30 يومًا
• ستحتاج إلى أحدث إصدار من Windows أو macOS لعرض الملفات
• إذا لم تكن تستخدم أحدث إصدار، يُرجى استخدام محرر نصوص RTF مثل Notepad++
• لا يمكن استرداد البيانات بعد حذف الحساب

البيانات الفردية

ستُعالج الطلبات خلال 10 أيام بمجرد الانتهاء، ستتلقى ملف بيانات محميًّا بكلمة مرور عبر البريد الإلكتروني المستخدم في الطلب.

• يمكن استلام البيانات حتى بعد حذف الحساب

إلغاء طلب البيانات

البيانات الكاملة

يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت بالنقر على رابط الإلغاء في تذكرتك. إذا غيَّرت بريدك الإلكتروني أو كلمة المرور في أثناء معالجة الطلب، فسيُلغى الطلب تلقائيًّا.

البيانات الفردية

لا يمكن إلغاء الطلبات يدويًّا أو تلقائيًّا. ومع ذلك، قد تُرفض الطلبات إذا لم تُقدم بشكل صحيح أو لم يكتمل التحقق من الهوية.

تتعامل Riot Games مع أمان البيانات والخصوصية بجدية بالغة. لمزيد من المعلومات حول كيفية إدارة ومعالجة بياناتك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدى Riot Games. كما يمكنك الوصول إلى شروط الاستخدام لدينا وإلى سياسات أخرى ذات صلة من هناك.

إن كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذا الإشعار أو حول ممارسات الخصوصية لدينا، يُرجى إرسالها إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على العنوان dpo@riotgames.com