安全性軟體及掃描惡意軟體

如果你遇到異常當機、連線中斷或效能問題，可能是因為有惡意軟體或過時的安全軟體在干擾Riot客戶端或Vanguard。這類問題不僅會毀掉你的對戰，惡意軟體還會使你的Riot帳號面臨風險。

保持系統乾淨並及時更新，是重返遊戲並確保帳號安全的最佳方法。就從Windows的內建功能「Windows安全性」開始吧。

更新Windows

Windows更新可能包含重要的安全性修正，以及針對新發現威脅的最新防護措施。

更新Windows安全性

在進行掃描前，請確保「Windows安全性」具備最新的安全性情報，以便辨識新出現的威脅。

1. 開啟開始選單，然後搜尋Windows安全性。
2. 選擇病毒與威脅防護。
3. 在病毒與威脅防護更新項目下，選擇防護更新。
4. 選擇檢查更新。

使用Windows安全性執行完整掃描

完整掃描會檢查電腦上目前儲存的檔案和程式。根據裝置上的資料量，這可能需要一些時間。

1. 開啟Windows安全性。
2. 選擇病毒與威脅防護。
3. 在目前的威脅項目下，選擇掃描選項。
4. 選擇完整掃描。
5. 選取立即掃描。
6. 如果偵測到任何威脅，請依照Windows安全性的指示進行操作。

完成掃描並處理所有威脅後，請重新啟動電腦。

如需更多關於可用掃描選項的資訊，請參閱Microsoft提供的Windows安全性應用程式中的病毒與威脅防護指南。

進一步防護

如果Windows安全性沒有偵測到任何威脅，但你仍然懷疑有惡意軟體存在，可以考慮使用值得信賴的防惡意軟體工具進行第二次掃描，例如Malwarebytes或Bitdefender。

保護你的Riot帳號

如果防毒軟體發現並移除了惡意程式，你的登入資訊可能已經外洩。當你確定電腦已經恢復乾淨狀態後，請花點時間保護你的Riot帳號。

使用多種安全性程式

同時執行多個即時防毒程式可能會導致它們互相衝突，造成嚴重的系統延遲與誤報。

請注意，當你安裝Bitdefender或Malwarebytes Premium這類第三方工具時，Windows安全性通常會自動停用自身的即時防護功能。如果安裝了其他的防毒程式，請查閱其說明文件，確保所有的安全性程式不會互相干擾。

安全性軟體封鎖了Riot遊戲

有些安全性程式會錯誤封鎖Riot客戶端、Riot Vanguard或遊戲檔案。在變更任何設定前，請確保安全性軟體已經全面更新。

如果問題持續發生，請檢查防毒軟體隔離區或防護記錄，看看是否誤判了Riot的檔案。請參閱安全性軟體供應商的說明文件，瞭解如何檢視被封鎖的應用程式或新增例外。你可能需要允許通訊的常見檔案包括：

• C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
• C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
• C:\Program Files\Riot Vanguard\vgk.sys