有時候會發生意料之外的狀況。遊戲可能會當機、延遲，或是出現一些完全無法理解的狀況。雖然快速重啟可以解決許多這類問題，但有些情況需要更深入的檢查。

這時候紀錄檔就派上用場了。

紀錄檔在哪裡？

紀錄檔的儲存位置取決於電腦的作業系統。

作業系統

位置

macOS X~/資源庫/Logs/CrashReporter/MobileDevice/<[你的裝置名稱]>*
Windows XPC:\Documents and Settings\<[使用者名稱]>\Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<[你的裝置名稱]>
Windows Vista/7/8/8.1/10C:\Users\<[使用者名稱]>\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<[你的裝置名稱]>

*OS X使用者請注意：在macOS X上，~/資源庫 預設是隱藏的。你必須打開 Finder 應用程式，然後按住 Option鍵，同時點擊 前往選單。 資源庫 應該是你的選單項目之一。點擊它，然後前往前文指示的位置。

《聯盟戰棋》

只要按照這些 簡單又有效的步驟，紀錄檔就能自動傳送給我們的專業團隊：

  1. 打開《聯盟戰棋》手機版應用程式
  2. 用四根手指按住遊戲畫面 至少 15秒

只要這麼做，我們的內部系統便會蒐集所需的紀錄檔並送交審查。

《符文大地傳說》和《激鬥峽谷》

有兩種方式可以從你的iOS行動裝置擷取紀錄檔——一種需要另外一台電腦，另一種則可以直接在行動裝置上完成。

使用電腦

若要從電腦擷取紀錄檔，必須先同步你的iTunes帳號。

  1. 使用iTunes將你的裝置與電腦同步
  2. iTunes同步完成後，請參考上方圖表，了解當機紀錄檔儲存在哪個目錄
  3. 前往你使用的作業系統的對應目錄，然後尋找R3Dlog.txt檔案

使用行動裝置

  1. 打開 設定應用程式
  2. 前往 隱私權與安全性 > 分析與改進功能 > 分析資料
  3. 從清單中選擇 Mobile Crash。畫面上應該會有一個R3Dlog.txt檔案，以及當機發生的時間戳記
  4. 點擊該筆當機記錄，即可開啟包含當機紀錄的文字框。長按，然後選擇 全選，接著點擊 複製
  5. 將複製的文字貼到可以輕易從裝置中匯出的位置（例如電子郵件或雲端儲存空間）
  6. 將該文字檔附加到你寄給玩家支援的訊息中