破壞社群行為守則的帳號可能會被暫時或永久停權。一旦確立懲處,則無法撤銷,如此才有助於瞭解事件緣由並決定後續處理方式。
停權、封鎖、限制
「停權」意同「封鎖」,是一種懲處方式,指玩家將於特定時間內無法使用遊戲帳號。這也是本文章的重點所在。
這另一方面,「限制」則是帳號於早期或因較輕微違規行為導致的時間限制狀態。雖然像是言語暴力等遊戲內不當行為最終可能導致停權,但違規行為通常會先以執行發言限制為主。這將使你無法在遊戲內交談,但帳號的其他功能仍可正常使用。另外兩種常見的違規舉動是
掛網與選角中離——這分別涉及在遊戲中的中離與掛網兩種行為。受到此類懲處時,你將無法展開新遊戲,或是配對的等候時間將遭延長,但你依然可以登入遊戲。
暫時與永久停權/封鎖
就如其名所示,暫時永久停權/封鎖會使你在一段時間內無法登入《英雄聯盟》。通常這些懲處是在玩家收到警告或發言限制後才執行的,但也可能根據違規情節立即執行。無論是哪種情況,在等待懲處時間結束時,你可以反思一下造成當下狀況的原因。
大多數暫時停權的時常會以天數或週數計算,而ID停權則是特例,此類嚴重的違規行為將遭致時間更長的懲處。詳情可以查看我們的ID停權頁面,瞭解更多受影響帳號的相關資訊。
另一方面,永久停權則將使玩家永遠無法登入《英雄聯盟》。在執行此懲處前,通常玩家已被警告或被暫時停權數次,有多次機會瞭解這種行為在本遊戲社群是不受歡迎的。如果忽視這些警告訊息,則你可能發現自己再也無法存取帳號了。
我被封鎖了嗎?
登入遊戲時,你會收到遭到停權的原因。若想進一步瞭解可能遭致停權的違規行為,可以查看在檢舉玩家時的可選類別:
- 不當態度:惡意破壞、放棄遊戲。
- 言語暴力:騷擾、冒犯性用語
- 中離/掛網
- 惡意送頭
- 仇恨言論:種族歧視、性別歧視、恐同等等。
- 作弊:使用違規的第三方程式
- 具攻擊性或不恰當的名稱
請注意,還有其他不在此清單上的行為也違反我們的服務條款,可能導致帳號被停權,例如惡意配合操弄勝負或代打。
我的停權/封鎖可以解除嗎?
由即時回饋系統所給予的停權/封鎖通常不會被解除或調整,正確施加的處罰將不會被移除。
在祭出更嚴重的懲處前,我們都會先給予警告與停權懲處,相關行為的規範也都有在服務條款以及社群行為守則中強調。即使有這些提醒,卻仍舊持續不當行為,這表示該玩家不願意改變,而這也是「永久停權」之所以為永久的其中一個原因。
在祭出更嚴重的懲處前,我們會先試著提醒,但有時違規狀況過於嚴重,需要立即採取行動。而極度負面的行為不論是否初犯,仍有可能未收到警告或限制,就直接遭判永久停權。
如果你依然認為你所受到的停權處分並不公平正確,請遵循以下步驟提出上訴:
- 送出表單
- 申請類型請選擇「討論帳號停權或處罰問題」
- 輸入所有必要資訊後送出
我該怎麼避免再次遭到停權?
遵守我們的社群行為守則是避免遭到停權的最佳辦法,而其中的關鍵在於尊重其他玩家、保持冷靜,專注於遊戲本身。
如果你發現自己在聊天時有點激動,想要暫時停止交談,請考慮關閉「所有人」聊天頻道或使用部分聊天指令,例如:/fullmute、/muteself或/deafen,隔絕噪音並專心玩遊戲。
其他常見問題
如果我再次遭停權/封鎖,會發生什麼事?
不一定,我們會考量最近一次違規行為、懲處紀錄,以及後續不當行為的嚴重程度。可以確定的是,每次違規都使你的帳號更有可能遭永久停權。下次在峽谷遇到一觸即發的事態時,請想想這一點。
有別人使用了我的帳號
請記住,你的帳號發生的所有活動,你都必須負起全責。這也是為什麼在使用條款中載明共享帳號是會遭到停權的違規行為。如果因為該違規行為遭致停權,此為正當處置。如果你覺得自己的帳號可能遭到盜用,請前往此處復原帳號。
其他玩家做的事明明比我嚴重
不論另一名玩家做出什麼行為,都不構成你做出負面行為的理由——我們都應該對自己的行為負起全責。如果你認為有其他玩家違反社群行為守則,我們建議你檢舉並靜音/封鎖對方,後續交由我們處理即可。
我的行為不至於遭到停權吧
我們參考社群全體意見以及公司內部建議,訂定出惡意行為的標準,以及此類行為應受到的懲處。再次強調,通常這種情形發生時,你已經不是第一次被告知行為不當,或是你的違規情況過於嚴重,足以讓你的帳號直接被停權。我們知道有時候界線很難拿捏,所以才會提供聊天紀錄做為參考,並設下幾種不同等級的停權,讓玩家在被永久停權前有學習與成長的空間。
