停權與封鎖：有什麼不同？
「停權」(Suspension)和「封鎖」(ban)看起來很像，但有些微差異。停權一般指短期的處罰，會讓你在一段時間內無法遊玩，而封鎖則多半是指帳號被永久禁止遊玩。
我們會用「通常」和「多半」來說明，因為以前我們並沒有這麼明確區分！事實上，你可能會發現我們有些舊文章，甚至有時在新文章中，這兩個詞會交替使用。所以如果你對自己遇到的是哪種懲罰有疑問，我們建議你不只從名稱判斷，也要查看懲罰時長。
懲戒性質的停權與封鎖
為什麼我會被停權／封鎖？
受到懲戒性質的封鎖與停權通常是因為你的行為未遵守社群行為守則。可能觸發懲處的原因有許多，可能是觸發即時回饋系統，或不當名稱、聊天室洗版，以及MMR代打等，但不限於此。
我的停權／封鎖可以解除嗎？
即時回饋系統的懲處通常不會被解除或調整。不過如果你還是深信自己不該遭到停權或受到其他處罰，你可以：
- 申請支援
- 申請類型請選擇「討論帳號停權或處罰問題」
若懲處有正當理由，則不會撤銷！
我要怎麼做才能避免這些處罰？
如果你的帳號因即時回饋系統而被停權，請參閱 社群行為守則 以及即時回饋系統常見問答，以免未來再次受罰。
不是我做的！你們不能處理一下嗎？
請記住，你的帳號發生的所有活動，你都必須負起全責。如果停權或封鎖已經發生，我們不會更動狀態。如果你覺得自己的帳號可能遭到入侵，請查閱以下說明文章，了解取回帳號的相關資訊與指引：取回帳號：帳號復原指南
財務爭議
我為什麼遭到停權／封鎖？
你的帳號涉及財務爭議，使我們不得不將帳號停權。這些爭議可能包括刷退或未經授權的扣款。
想了解更多關於刷退爭議停權的資訊，請點擊這裡。
我的停權／封鎖可以解除嗎？
針對不同情形的財務爭議，我們有不同的規定，因此停權狀況會依個案而異。如果你認為自己可能因為財務爭議而遭封鎖，請聯絡玩家支援，我們的帳務專員很樂意就你的情況提供進一步資訊。
我要怎麼避免這些處罰？
為了避免財務爭議所導致的帳號停權，請在商店消費前確認你擁有足夠的點數或資金。此外，請避免從第三方賣家購買聯盟幣、未經持卡人授權消費，以及在交易遭拒後持續嘗試購買。最重要的是，請保護好你的帳號，千萬不要把密碼告訴任何人。
不是我做的！你們不能處理一下嗎？
你的帳號發生的所有活動，你都必須負起全責。如果你相信自己的帳號遭入侵，請查閱以下說明文章，了解取回帳號的相關資訊與指引：取回帳號：帳號復原指南。我們可以透過申訴單協助你解決相關問題。
因安全疑慮而停權與封鎖
為什麼我會被停權／封鎖？
我們偵測到你的帳號出現一些可疑活動。因此，我們已封鎖你的帳號，並限制任何人存取此帳號，以調查相關情況。請注意，我們非常重視安全，並積極減少可能受到影響的玩家人數與連帶傷害。遭懲處的原因包括帳號疑似被盜用，更嚴重的可能是疑似有買賣帳號行為。
我的停權／封鎖可以解除嗎？
若是不當行為導致的主動停權，則依個別情況決定。如果你相信是安全問題導致你遭到停權，請向玩家支援送出申請，我們很樂意進一步協助你。
我該怎麼做才能避免這些處罰？
請盡可能保護好你的帳號。請勿將你的密碼告訴任何人，就算對方是Riot員工也不行——我們絕對不會要求你提供密碼。請注意，我們只能協助每個帳號的原始擁有者。請勿以任何方式販售、購買、分享、交易或贈送你的帳號——這些都是違反使用條款的行為。如果有這類情形，我們將無法再提供任何協助。
此外，請避免點擊任何疑似釣魚連結，或宣稱能免費獲得造型、聯盟幣和帳號的網站。如果你相信自己不甚點擊到釣魚連結，請立刻完整掃描系統以確認是否遭病毒影響，並立即更改密碼。
想了解更多保護帳號的進階作法，請參考以下文章：安全小知識。
