只要按照此進階指南一步一步操作，在所有步驟後你應該就能解決問題。即使問題未能順利解決，也能幫助客服團隊進一步了解並盡快解決你碰到的困難。如果以上做法都無效，請擷取各種紀錄和診斷資料，並將紀錄檔傳給客服團隊，詳細步驟請見下文。
防火牆故障排除
需要懶人包嗎？在下方觀看我們精心製作的解鎖防火牆影片！
防火牆有兩個主要目的：阻擋連入和傳出的通訊。阻擋連入連線可以防止外部「駭客」存取你的電腦，他們通常會藉由操控作業系統或常用應用程式中的缺陷來達到目的。
大多數的防火牆是用來保護使用者操作過程中產生的風險。作法是透過阻擋傳出連線來達到這個目標。傳出連線可由系統上運行的應用程式開啟。這些通常是無害的；網頁瀏覽器、《英雄聯盟》與即時通訊，舉例來說，開啟輸出連線。
更新防火牆
我們聯繫了眾多防火牆製造商，確認將《英雄聯盟》識別為無害的應用程式，同時自動將《英雄聯盟》增為例外。你的防火牆可能需要製造商所提供的最新更新版本來套用這些例外。
最新的驅動程式與更新請上你的防火牆製造商客服網站查詢。
請注意
有些防火牆需要有效訂閱才能接收最新版本的病毒定義更新
關閉你的防火牆
要解決問題，最快最簡單的方式就是暫時解除安裝或關閉你的防火牆。請務必只在故障排除時關閉你的防火牆。
關閉Windows防火牆
- 點擊「開始」
- 點擊「控制台」，或搜尋後點擊
- 點擊「系統及安全性」
- 點擊「Windows防火牆」
- 點擊「開啟或關閉Windows防火牆」（此時可能需要輸入系統管理員密碼）
- 選取每個網路位置的「關閉Windows防火牆」選項
解除安裝第三方防火牆
在此步驟中，請務必確保完全解除這些軟體程式。有時候，即使關閉了防火牆，連線還是有可能被阻擋。一旦找出問題的根源，你可以重新安裝這些防火牆，將其調整為符合《英雄聯盟》網路流量的配置。
關閉路由器防火牆（請謹慎操作！）
警告
關閉路由器防火牆只能暫時關閉，藉以判斷問題來源是否在此，建議你在路由器上轉發連接埠（請參閱下方），因為停用路由器防火牆會使你容易受到惡意網頁程式碼和軟體的攻擊。
若要關閉路由器防火牆，請前往路由器設定頁面。只要在瀏覽器的URL欄位輸入自己的預設閘道IP位址即可。如果你不確定預設閘道IP位址是什麼，或特定路由器的預設登入憑證有何功用，這裡有一份詳盡的清單。
手動新增防火牆例外清單：
以下是你要新增至防火牆例外清單的可執行路徑：
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClient.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUx.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\LeagueClientUxRender.exe
- C:\Riot Games\League of Legends\Game\League of Legends.exe
- C:\Riot Games\Riot Client\RiotClientServices.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgc.exe
- C:\Program Files\Riot Vanguard\vgm.exe
資訊
不過，防火牆的類型與版本百百種，詳細介紹如何配置每種防火牆超出了本文討論的範圍。為了正確配置《英雄聯盟》的例外，你可能需要聯繫你的防火牆製造商。
此過程通常分為三個步驟：
- 在系統匣的防火牆上按右鍵，進入「選項」或「設定」。
- 在Exceptions\Allowances\Applications上尋找分頁。
- 新增上方所列的四個執行路徑。務必給予它們「完整存取權限」或同等級的設定。
設定DNS
需要懶人包嗎？那就看看下方精心製作的網域名稱系統(Domain Name System, DNS)故障排除影片吧！
變更為公共網域名稱系統
《英雄聯盟》啟動器使用的伺服器別名在連接某些網路服務供應商的預設網域名稱系統(DNS)解析器時出現問題。如果你的啟動器似乎一直沒有開始下載修補程式，建議在網路設定中改成公共DNS伺服器。大多數情況下，這個狀況僅適用於美國以外的玩家。
資訊
如果你因為其他目的指定了網路配置，改變這些設定可能會導致你的網路連接出現問題。做好備份，能幫助你快速恢復舊有設定，並儲存你即將變更的資訊。
- 按一下Windows鍵
- 輸入「控制台」
- 選擇「網路和網際網路」
- 選擇「網路和共用中心」
- 在左側的導覽列選取「變更介面卡設定」
- 在網路介面卡上按右鍵，然後選取「內容」
- 選取「網際網路通訊協定第四版（TCP/IPv4）」並打開「內容」
- 滑動到功能表底部，將「自動取得DNS伺服器位址」改為「使用以下DNS伺服器位址：」
- 輸入以下公共DNS伺服器位址，每個欄位一組：
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4 - 選取「確定」即可儲存變更
- 關閉所有開啟的網路瀏覽器和應用程式
- 按一下Windows鍵
- 在任一處按右鍵
- 按一下「所有應用程式」
- 在「命令提示字元」按右鍵並以管理員身分執行
- 輸入「ipconfig /flushdns」，然後按下Enter鍵。
- 重新啟動電腦
- 按一下Windows鍵
- 輸入「控制台」並點擊
- 選擇「網路和網際網路」
- 選擇「網路和共用中心」
- 在左側的導覽列選取「變更介面卡設定」
- 在網路介面卡上按右鍵，然後選取「內容」
- 選擇「網際網路通訊協定第4版(TCP/IPV4)」並開啟「內容」
- 滑動到功能表底部，將「自動取得DNS伺服器位址」改為「使用以下DNS伺服器位址：」
- 輸入以下公共DNS伺服器位址，每個欄位一組：
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4 - 選取「確定」即可儲存變更
- 關閉所有開啟的網路瀏覽器和應用程式
- 按下Windows鍵。
- 在搜尋欄中輸入命令提示字元
- 右鍵點擊搜尋結果，並選擇「以管理員身分執行」
- 在命令提示字元中輸入「ipconfig /flushdns」，然後按下Enter鍵。
- 重新啟動電腦
- 按一下畫面左上方的Apple圖示，並選擇「系統偏好設定…」
- 按兩下「網路」
- 選擇左側啟用中的連接，並點選右下角的「進階……」按鈕
- 從選取列點選「DNS」
- 移除目前的所有DNS項目，並輸入下列公共DNS伺服器位址：
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4 - 選取「確定」即可儲存變更
- 按一下右下角的「套用」即可套用這些變更
釋放／更新IP和排清DNS(Windows)
- 開啟Windows開始功能表
- 輸入「cmd」
- 在「命令提示字元」捷徑上按右鍵，並從下拉選單選取「以系統管理員身分執行」。畫面上應該會出現一個黑底白字的視窗。
- 在命令提示字元中輸入「ipconfig /release」。
- 按下[Enter]鍵
- 在命令提示字元中輸入「ipconfig /renew」。
- 按下[Enter]鍵
- 在命令提示字元中輸入「ipconfig /flushdns」。
- 按下[Enter]鍵
- 關閉命令提示字元並嘗試連線。
連接埠轉送
需要懶人包嗎？在下方觀看我們精心製作的「在路由器開啟連接埠」影片！
為何要手動轉發連接埠？
有時需要接受《英雄聯盟》伺服器連線的連接埠在路由器上預設為關閉。如果遇到這種情形，你便需要手動轉發。
從受限制的網路連線嗎？
假如你從受限制的網路進行連線，例如學校網路，則必須提供上述連接埠給網路管理員，由他們替你轉發。若你的網路管理員要求任何額外資訊，請送出客服表單給我們。
步驟1：取得你的預設閘道和內部IP位址
- 按下[Windows鍵] + R鍵
- 輸入「cmd」然後按「確定」；「Windows命令提示字元」隨即會出現
- 輸入「ipconfig」
- 按下Enter鍵
- 你現在應該會看到資訊列表。記下你的預設閘道和IPv4位址，稍後的步驟將會需要這些資訊。
- 按一下畫面左上方的Apple圖示，並選擇「系統偏好設定…」
- 按兩下「網路」
- 在左窗格選取正在使用中的連線（綠色圓圈圖示）
- 按一下右下角的「進階……」
- 按一下「TCP／IP」分頁
- 你的預設閘道位址就列於「路由器」旁，你的內部IP位址則列於「IPv4位址」旁。
步驟2：進入路由器設定頁面
- 打開網路瀏覽器（例如：Internet Explorer、Google Chrome、Firefox等）。
- 在網址欄輸入你的預設閘道。
- 系統可能會要求你提供密碼與使用者名稱，每個路由器會有所不同。試著點選「確定」，但要是沒效，使用者名稱通常是「admin」，密碼通常就是「password」。
- 最常見的預設路由器密碼都列於此處。
- 找出含有以下字眼的頁面：Port Forwarding（連接埠轉送）、Virtual Servers（虛擬伺服器）、NAT，或Application（應用程式） 。
- 連接埠觸發與連接埠轉送不一樣，是完全不同的兩個東西。
- 如果到達了正確的畫面，你會發現自己可以輸入幾項資訊。
- 正確的畫面一定會有下列資訊：單一連接埠範圍、協定與本機IP/IP
- 位址／電腦。
- 正確的畫面可能會包含以下資訊：應用程式名稱，可啟用的核取方塊。
- 正確的畫面一定不會有：第二個連接埠範圍或外部IP欄位。
- 現在你必須為上一頁列出的每個連接埠範圍建立條目。請務必輸入正確的連接埠範圍、協定（UDP或TCP）和本機IP。
| 《英雄聯盟》遊戲客戶端 | 5000 - 5500 UDP、7000 - 8000 UDP |
| Patcher和Maestro | 8393 - 8400 TCP |
| PVP.Net | 2099 TCP |
| PVP.Net | 5223 TCP |
| PVP.Net | 5222 TCP |
| HTTP連線 | 80 TCP |
| HTTPS連線 | 443 TCP |
| 觀戰模式 | 8088 UDP及TCP |
| 聯盟語音 | 選擇範圍介於1024到65000之間的50埠 |
- 打開任何網頁瀏覽器（例如：Safari、Google Chrome、Firefox等）。
- 在網址欄輸入你的預設閘道。
- 系統可能會要求你提供密碼與使用者名稱，每個路由器會有所不同。試著點選「確定」，但要是沒效，使用者名稱通常是「admin」，密碼通常就是「password」。
- 最常見的預設路由器密碼都列於此處。
- 找出含有以下字眼的頁面：Port Forwarding（連接埠轉送）、Virtual Servers（虛擬伺服器）、NAT，或Application（應用程式） 。
- 連接埠觸發與連接埠轉送不一樣，是完全不同的兩個東西。
- 如果到達了正確的畫面，你會發現自己可以輸入幾項資訊。
- 正確的畫面一定會有下列資訊：單一連接埠範圍、協定與本機IP／IP位址／電腦。
- 正確的畫面可能會包含以下資訊：應用程式名稱，可啟用的核取方塊。
- 正確的畫面一定不會有：第二個連接埠範圍或外部IP欄位。
- 現在你必須為上一頁列出的每個連接埠範圍建立條目。請務必輸入正確的連接埠範圍、協定（UDP或TCP）和本機IP。
| 《英雄聯盟》遊戲客戶端 | 5000 - 5500 UDP、7000 - 8000 UDP |
| Patcher和Maestro | 8393 - 8400 TCP |
| PVP.Net | 2099 TCP |
| PVP.Net | 5223 TCP |
| PVP.Net | 5222 TCP |
| HTTP連線 | 80 TCP |
| HTTPS連線 | 443 TCP |
| 觀戰模式 | 8088 UDP及TCP |
| 聯盟語音 | 選擇範圍介於1024到65000之間的50埠 |
設定你的權限
更新Windows
為確保你的Windows版本是最新的，在開始功能表搜尋「Windows Update」並執行程式。
關閉UAC
- 在Windows工作列輸入「UAC」
- 選取「變更使用者帳戶控制設定」
- 在使用者帳號控制設定框中選取「不要通知」選項
- 按一下「確定」
以系統管理員身分執行Riot客戶端
- 以右鍵點擊「Riot客戶端」捷徑
- 選擇「內容」
- 勾選「相容性」索引標籤底下的「以系統管理員身分執行」方塊
請注意：需要以系統管理員身分執行League of Legends.exe以及Riot客戶端，否則可能會導致遊戲無法正常運作。
紀錄檔聯盟：擷取與送出
有時候為了幫你解決問題，我們的技術團隊會請你提供紀錄檔，以便了解你的電腦規格、網路連線以及最近的遊戲狀況，所以把紀錄檔收集起來，做成壓縮檔，然後傳給Riot的《英雄聯盟》客服團隊吧！點此了解如何收集需要的紀錄檔種類與資訊：
還是有問題嗎？
如果以上幾點都沒有幫助，請送出表單給客服，並附上上一步擷取的紀錄檔。我們會竭盡所能解決你的連線問題，讓你盡早返回召喚峽谷大殺四方！
