在進一步說明前,若你在更新版客戶端中遇到任何問題,首先應先嘗試重新啟動客戶端。這應該能解決大多數問題。
這份列表中沒有我遇到的問題!
若你遇到列表中未列出的問題,請使用好友列表下方的錯誤回報圖示。這些回報會直接送到負責更新版客戶端的團隊,幫助我們更快找出並修復錯誤。感謝你的通報!
我要如何送出更新版客戶端的記錄檔?
下載並執行Riot修復工具(RRT)。這麼做之後,所有必要記錄檔就會匯集成一個壓縮檔。再透過新增客服表單送出記錄檔,讓我們了解你的裝置效能表現在哪個部分遇到最多問題。
請注意:此客服表單要登入後才能填寫送出!
重新安裝更新版客戶端後,遊戲仍持續閃退。
若解除安裝或重新安裝更新版客戶端,可能會更頻繁地遇到閃退問題。更新版客戶端與舊版客戶端共用檔案,因此若你解除安裝其中一個,另一個也會受到影響。
為了避免再次出現當機或閃退的情況,請從你的電腦中移除所有《英雄聯盟》相關檔案,然後重新安裝。
我收到以下錯誤訊息:「很抱歉!我們偵測到一個安裝問題。修復程式會嘗試還原所需檔案。」
若修復程式未自動啟動,請按照以下步驟操作:
- 執行初始狀態開機,確保沒有任何Riot或《英雄聯盟》應用程式在背景執行。
- 按Windows鍵+R,輸入%localappdata%後,按Enter鍵。刪除整個Riot Games資料夾。
- 開啟Riot客戶端。點擊右上角的個人檔案圖示>設定>《英雄聯盟》,然後點擊開始修復按鈕。
我的個人檔案圖示或英雄選擇畫面未顯示榮譽
目前有個問題,可能會導致你的個人檔案圖示或在選擇英雄時無法顯示榮譽徽章。不過榮譽仍會正常統計,你擁有的任何徽章應該都會在載入畫面和結算畫面顯示。
直播時,不會顯示更新版的客戶端畫面
更新版客戶端在大多數顯示卡上的渲染方式與舊版客戶端不同,因此根據你的設定,無法正常顯示在某些直播軟體上。若你的直播軟體使用的是遊戲擷取設定,請將設定改為視窗擷取或桌面擷取,選擇最適合你的方式。另外,請務必使用與電腦相容的直播軟體版本,因為相容性問題可能會導致客戶端無法正確擷取。
若不想變更設定,遊戲啟動後仍可正常擷取;這個問題只會影響更新版客戶端。
我購買的經驗加成未顯示在我的帳號上
這只是顯示上的小問題,只要重新啟動客戶端,就能在個人檔案上看到了!
關閉《英雄聯盟》後,LeagueClient.exe會持續執行一段時間後才結束。若我再次嘗試開啟遊戲,就會收到「已有相關程式執行中」的訊息。
我們已知這個問題,其會導致在離開遊戲後,LeagueClient.exe仍無法正確關閉。若遇到這種情況,請按下CTRL+ALT+DELETE打開工作管理員,手動關閉LeagueClient.exe程式,這麼做應該就能解決這個問題。
我的電腦配置比較低,更新版客戶端跑得很慢!
效能是非常重要的一環。目前我們發現,更新版客戶端在低配置電腦上的效能表現比平常差。我們會持續完善客戶端,確保能順暢運行舊版客戶端的玩家,使用更新版客戶端時也能有同樣的體驗。
你可以嘗試以下幾個方法來提升效能:
- 請確保顯示卡驅動程式是最新版本。
- 在「客戶端/一般」中,點擊「還原預設值」按鈕,確保客戶端以預設大小運作。較高或較低的解析度都可能影響效能。
- 開啟低效能模式。你可以點擊畫面右上角的齒輪圖示,從客戶端設定中開啟這個功能。
- 「遊戲時關閉客戶端」功能或許能讓遊戲運行更順暢,不過也會導致你花更多時間載入結算畫面。
