懶人包：如果你身在歐洲，而且年齡小於16歲，可能需要由家長代表回覆我們的電子郵件。

歐盟通過了一系列資料安全法規，這將影響到許多遊戲與數位帳號，我們用於登入《英雄聯盟》的帳號就包含在內。如果你想進一步了解這件事，我們會盡快提供更多資訊，說明《通用資料保護規則》（GDPR）以及我們調整處理使用者資料的對應方式。

如果你目前只想知道如何繼續玩（或第一次開始玩）《英雄聯盟》，只要登入（或建立帳號），就會收到相關資訊，說明如何由家長授權同意使用《英雄聯盟》帳號。

以下是與歐盟規範之適格年齡相關的常見問題，以及Riot提供的處理方式：

我所在國家的適格年齡是幾歲？

全歐盟通用的適格年齡（AoE）是16歲，但各國可能有個別的獨立規範。

我的家長能登入我的帳號嗎？

不行，你的家長無法直接登入你的帳號，但是如果向我們提出要求，家長有權修改你的帳號設定或瀏覽帳號相關資訊。我們也為家長寫了一篇類似的說明文章，可以在這裡查看。

如果我家長沒有回覆電子郵件會怎麼樣？

如果你的家長不想回覆電子郵件，你的帳號就會維持鎖定狀態。根據你在帳號中提供的出生年月日，待你達到適格年齡，帳號就會自動解鎖。

這樣太慘了，我的家長不同意讓我遊玩，但我有在遊戲裡課金。

確實很慘。你可以試著請家長收看這部影片，和他們聊聊《英雄聯盟》，說明你所投入的金錢，但我們還是必須等到你的家長回信，或是你達到所在國家的適格年齡，才能把帳號權限還給你。

我把家長同意請求寄到錯的電子信箱裡了！

只要登入帳號，就能再寄一封新的電子郵件到新的信箱。

我想變更與帳號連結的家長電子信箱。

如果你的家長已經回覆第一封電子郵件，且你的帳號已經解鎖，就要麻煩家長親自提出變更電子信箱的申請了。請家長用原本連結的電子信箱送出客服表單。