歐盟通用資料保護規則(GDPR)會影響數位遊戲與Riot等企業對各國未達適格年齡玩家處理方式。本頁面專門用於解答你在處理貴子女的Riot帳號時可能會提出的問題，以及你需要執行哪些動作才能讓他們繼續使用該帳號。如果你想知道我們大致上如何處理使用者資料，請查看我們的隱私權政策。

你會收到一封來自Riot Games的電子郵件，要求你確認貴子女是否有在使用該Riot帳號。如果你沒有其他疑問，請按照驗證流程確認你的身分，並授予貴子女遊戲權限即可。若此文章中沒有包含你想要討論的問題，請至未成年玩家家長常見問題填妥表格，我們很樂意回答你提出的任何問題。

常見問答：

 

貴公司的遊戲包含哪些類型的遊戲內購項目？

玩家可藉由玩遊戲取得遊戲內容與遊戲貨幣。也可以使用現實貨幣購買聯盟幣(RP)，並用於購買角色與造型道具。各遊戲有專屬貨幣，玩家可透過信用卡、PayPal或兌換預付卡等方式，使用現實貨幣消費。

我的孩子可以在遊戲中和誰交流？

各遊戲均有客戶端與手機應用程式，玩家可以與加入好友名單內的其他玩家使用文字聊天。遊戲期間，玩家可以在團隊聊天室中與其他玩家交流，該聊天室僅限同隊玩家使用。本遊戲也有語音聊天功能，玩家如果在進入遊戲前預先組隊，則該功能就會啟用。

我找不到孩子寄給我的電子郵件。

有時電子郵件可能會被意外分類至其他資料夾中，所以別忘了檢查垃圾信件匣。若仍無法找到該電子郵件，請讓貴子女登入其Riot帳號，變更家長電子郵件地址後再試一次。

我可以管理孩子帳號中的哪些內容？

在貴子女達到所在國家適格年齡前，你都可以透過家長頁面停用該帳號，來變更帳號資訊或限制帳號存取權限。請注意，為了存取入口網站，你將需要提供貴子女的使用者名稱與伺服器，也必須使用你授予貴子女權限的電子郵件地址發送郵件提出要求。

我想知道貴公司從孩子的Riot帳號中掌握的資訊。

為妥善保障此資料的安全性，我們僅會與該帳號的原始建立者共享此資料。請和貴子女合作，傳送客服表單給我們。經確認貴子女為該帳號的原始創作者後，我們將分享你所需要的資訊。處理這類要求通常需要30天的等待時間。

我想要變更資訊或連結至孩子帳號的電子郵件地址。

若要變更已連結的電子郵件地址，請傳送表單給我們（下拉式選單出現時，選擇「請協助復原我的帳號」，並簡單填妥「主旨」與「說明」欄位）即可。經確認你為帳號建立者的家長後，我們就能變更你的電子郵件地址，並對貴子女的帳號進行必要編輯。

我的孩子還不到適格年齡，卻在玩你們家的遊戲，而我從來沒有收到半封相關電子郵件。

這可能是由於貴子女輸入了錯誤的生日日期，或因為他們在建立帳號時沒有輸入你的電子郵件地址。請與貴子女合作，將需要更新的資訊列於表單上寄出，我們將竭盡所能提供協助。