在你繼續之前……
這些指引僅適用於向Riot Games Europe查詢Riot Games帳號資訊的執法人員。玩家如果想要申請自己帳號的資料,請點擊此處。
請注意,冒充執法人員在多數國家都是犯罪行為。非執法機關人員提出的查詢將不予受理,並有可能通報當地執法機關。
Riot Games是什麼?
Riot Games是一間總部位於美國加州洛杉磯的電子遊戲公司。我們的歐洲總部位於愛爾蘭都柏林。
我們最廣為人知的作品是《英雄聯盟》,這是一款多人線上戰鬥競技場遊戲,擁有多個國際電競聯賽,每年最終舉辦世界大賽。我們還有數款其他遊戲,而且還有更多新作即將推出。
你可以在我們的我們是誰頁面了解我們的使命,或是在隱私權聲明中查看本公司各地辦公處的位置。
歐洲法律程序請求
所有關於歐洲玩家的法律請求,請透過Kodex執法請求系統提出,或郵寄至下列實體地址:
Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland
如果你已經有Kodex帳號,可以在這裡登入:Kodex登入。如果你還沒有帳號,可以在這裡註冊:Kodex註冊。
為方便我們處理,所有請求請以英文提出,或隨附英文譯文。我們仍會盡力處理以其他語言提出的請求,但以英文送件能最快獲得回覆。
為進一步加快處理速度,我們建議你附上所掌握帳號的所有資訊,包括電子信箱、暱稱,以及卡號或交易識別碼等購買資訊。
不在歐洲嗎?
歐洲以外的執法人員應參閱我們的隱私權聲明中的「聯絡我們」一節。
緊急資料揭露請求(EDR)
我們會根據相關法律和政策逐案評估所有EDR。
如果發生涉及迫在眉睫的危險或嚴重人身傷害的緊急情況,請透過eurecordkeeping@riotgames.com聯絡我們,並在主旨中註明「EDR」或「Emergency Request」,以及緊急事件的性質。
在EDR中,可以索取的資料集沒有任何限制。
資料保留政策
Riot Games主要透過三種方式蒐集資訊:
- 玩家直接提供的資料
- 在遊戲內外自動記錄的資料
- 來自第三方的資料
我們蒐集的資訊細節會依每位玩家與我方產品互動的方式而有所不同,因為除了註冊和購買之外,我們不會直接向玩家索取資訊。
我們通常會在帳號處於啟用狀態時保留資訊,不過有些資料只會部分儲存或僅短暫保存。一旦帳號被刪除,所有為該玩家提供服務所需的資訊也會一併刪除。
我們也會透過上述電子信箱受理並審查資料保留請求,並可能據此保留資料,最長六個月。
關於我們所蒐集的資料內容,以及這些資料的儲存和保留方式,請參閱我們的隱私權聲明。
請求限制
由於我們儲存和提供的資訊有限,若請求涉及大量資料或眾多玩家,可能只能提供部分所需資料,甚至完全無法提供。
常見問答
玩家要如何索取並查看自己的資料?
任何擁有Riot帳號的玩家都可以前往我們的索取帳號資料頁面取得自己的帳號資料。
你們有向其他家人或近親揭露資訊的相關政策嗎?
沒有,我們沒有這類政策。唯一能讓他人揭露或控制玩家資訊的情況,是該玩家未滿法定年齡。請前往家長批准資訊(適用家長)查看詳細資訊。
提出索取帳號資料的申請需要多少費用?
不需要任何費用——我們完全免費處理申請。
