移动端故障排查

无论是在安装或更新Riot Mobile时出现问题,或是应用程序出现延迟、冻结或崩溃问题,皆可通过以下操作尝试解决:

Android平台故障排查

iOS平台故障排查

登入问题

如果遇到可能与账号相关的问题,请尝试重新登入,确认密码是否正确。如果问题仍未解决,请使用页面底部按钮提交工单,我们将全力协助。

请注意,如果你的Riot账号已被永久停权,将无法使用该账号登入Riot Mobile。

取得日志

无论是客服人员指导你取得日志来排查故障,还是你想自己寻找问题根源,过程都十分简单明了:

取得日志(Android平台)

取得日志(iOS平台)

报告错误

发现错误了吗?欢迎告诉我们:

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