Nội dung đã hoàn tiền không thể được “khôi phục”
Trước khi tiếp tục, hãy nhớ rằng nội dung đã hoàn tiền không thể khôi phục thủ công vào tài khoản, bạn phải mua lại khi nội dung mở bán.
Có rất nhiều lý do khiến bạn cần hoàn trả lại nội dung. Đó có thể là do bạn mua nhầm hoặc đổi ý muốn sở hữu Sân Đấu Avarosa thay vì Móng Vuốt Mùa Đông. Dù lý do là gì, chúng tôi cũng muốn làm rõ những thứ gì có thể và không thể hoàn trả cũng như đề cập tới sự khác biệt giữa ĐTCL trên điện thoại và trên PC về mặt hoàn tiền nội dung.
Cái gì có thể, cái gì không thể hoàn tiền
Trừ khi luật pháp hiện hành yêu cầu khác, hoàn tiền chỉ áp dụng với những nội dung đáp ứng được ba điều kiện sau:
1) Nội dung chưa được sử dụng
2) Yêu cầu hoàn tiền được thực hiện trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua
3) Nội dung nằm trong danh sách nội dung có thể hoàn trả dưới đây
Nội dung có thể và không thể hoàn trả
✓ | X |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| |
| |
| |
| |
|
Nội Dung Cửa Hàng Xoay Tua
Không cần kỉ vật hoàn trả!
Bạn không cần kỉ vật hoàn trả cho các giao dịch nội dung trong Cửa Hàng ĐTCL (bao gồm cả Cửa Hàng Xoay Tua); nếu nội dung hợp lệ, hãy Gửi yêu cầu và chúng tôi sẽ giúp bạn xử lý vấn đề.
Giao dịch thực hiện qua Cửa Hàng Xoay Tua không thể hoàn tiền trong client trò chơi. Nội dung mua theo cách đó chỉ có thể được hoàn tiền thông qua tổ Hỗ Trợ Người Chơi, miễn là nội dung đáp ứng được các tiêu chí nêu trên.
Kỉ Vật Hoàn Trả
Kỉ vật hoàn trả là cách khác để yêu cầu hoàn tiền nội dung hợp lệ trong Liên Minh Huyền Thoại, đồng thời cách này sẽ có những quy tắc riêng.
Lưu ý
Bạn không cần kỉ vật hoàn trả nếu yêu cầu hoàn tiền nội dung hợp lệ chưa sử dụng trong vòng 14 ngày sau khi mua.
Quy tắc kỉ vật hoàn trả
- Kỉ vật hoàn trả chỉ có thể sử dụng cho các giao dịch nội dung tại Cửa Hàng LMHT
- Mỗi tài khoản LMHT sẽ có ba kỉ vật hoàn trả.
- Kỉ vật hoàn trả dùng để nhận hoàn tiền đối với:
- Nội dung chưa sử dụng hợp lệ trong vòng 14 – 90 ngày sau khi mua
- Nội dung đã sử dụng hợp lệ trong vòng 90 ngày sau khi mua
- Số tiền hoàn trả sẽ tương đương và cùng đơn vị tiền tệ bạn đã dùng để mua. Ví dụ: nếu mua một tướng đang giảm giá bằng RP, bạn sẽ được hoàn lại số RP đã bỏ ra ngay cả khi vị tướng đó không còn được giảm giá nữa.
- Bạn có thể sở hữu tối đa cùng lúc ba kỉ vật hoàn trả. Bạn sẽ được bổ sung thêm một kỉ vật mỗi năm nếu như có ít hơn ba kỉ vật.
- Kỉ vật hoàn trả sẽ biến mất sau khi bạn sử dụng. Không có loại kỉ vật nào để hoàn lại kỉ vật hoàn trả.
Cấp Battle Pass
Không thể hoàn trả
Cấp Battle Pass Cao Cấp không thể hoàn tiền.
Cấp Battle Pass Cao Cấp có thể mua với giá 130 RP/Xu ĐTCL, bạn có thể mua bao nhiêu tùy thích cho tới khi hoàn thành vé chính (không được mua các mốc thưởng thêm). Lưu ý! Bạn sẽ giữ lại ĐKN mà bạn đã có trước khi mua cấp (Nếu bạn đang ở cấp 14 với 300 ĐKN, mua một cấp sẽ đưa bạn lên cấp 15 với 300 ĐKN).
Thế nào là “nội dung đã sử dụng”?
Chúng tôi coi nội dung là đã sử dụng nếu bạn đã… sử dụng chúng trong trận đấu! Tính cả những trận đấu tùy chọn. Đối với chế độ ĐTCL, việc chọn Sân Đấu và tham gia trận đấu hoặc sử dụng một biểu cảm cụ thể cũng sẽ được tính.
Hoàn tiền trên PC
Nội dung đã mua trên PC chỉ có thể hoàn tiền trên PC, đồng thời tuân theo nguyên tắc tương tự như trong Liên Minh Huyền Thoại (bao gồm việc sử dụng kỉ vật hoàn trả nêu trên).
Nếu bạn hoàn tiền nội dung được xác định là chưa sử dụng, bạn sẽ không thấy thông báo cần dùng kỉ vật hoàn trả.
Hoàn tiền trên điện thoại
Với việc bổ sung Xu ĐTCL vào ĐTCL Phiên Bản Di Động, bạn hiện có thể yêu cầu hoàn tiền nội dung trực tiếp ngay trên ứng dụng. Hoàn tiền trên di động tuân theo những quy tắc và hạn chế đã nêu bên trên.
Đọc bài viết tổng quan của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về Xu ĐTCL.
Khác
Nếu trẻ vị thành niên và/hoặc thành viên khác trong gia đình bạn đã mua hàng mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên lạc với bộ phận Hỗ trợ người chơi và cho chúng tôi biết để chúng tôi có thể điều tra thêm.
Để biết thêm thông tin, bao gồm cả thông tin về việc hoàn tiền thật cho giao dịch mua RP, hãy đọc toàn văn chính sách hoàn trả.
