Nếu bạn gặp vấn đề giống như sau:
- Trò chơi thoát ra desktop mà không hiển thị mã lỗi hoặc thông báo nào.
- Trò chơi bị đứng hoàn toàn và tôi phải tắt nó đi.
- Màn hình tối đen khi tôi khởi chạy trò chơi.
Hướng dẫn này đề cập tới các trường hợp trò chơi bị treo chung chung mà không xuất hiện mã lỗi cụ thể hoặc thông báo lỗi có tên.
Nếu trò chơi hiển thị mã lỗi hoặc thông báo lỗi cụ thể, hãy tìm kiếm lỗi đó trên trang Hỗ Trợ của Riot Games trước tiên. Tuy những bước này có thể giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, nhưng một hướng dẫn được thiết kế riêng cho vấn đề của bạn luôn có cơ hội tốt hơn để giúp bạn chơi lại bình thường.
Giải pháp
Giống như nhân vật không ngừng thăng cấp, các trò chơi của chúng tôi luôn được cập nhật nội dung mới, nâng cấp hình ảnh lung linh và thêm chút phép màu hiệu ứng đặc biệt. Hãy đảm bảo PC của bạn sẵn sàng đuổi kịp.
Hãy thử các bước sau theo thứ tự. Khởi động lại trò chơi sau mỗi bước để xem liệu vấn đề đã được khắc phục chưa.
- Kiểm tra yêu cầu hệ thống tối thiểu. Đảm bảo PC của bạn đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu của trò chơi mà bạn muốn chơi.
- Khởi động lại PC. Khởi động lại sẽ đóng các tiến trình tạm thời, giải phóng bộ nhớ và mang tới cho trò chơi một khởi đầu mượt trước khi mở lại.
- Cập nhật trình điều khiển bo mạch đồ họa. Trình điều khiển đồ họa lỗi thời có thể gây ra sự cố, treo máy, màn hình đen và các vấn đề hiển thị khác, cập nhật trình điều khiển GPU có thể giúp giải quyết những vấn đề này.
- Cập nhật Windows. Cập nhật Windows gồm có sửa lỗi, cập nhật bảo mật và những cải tiến tương thích có thể ảnh hưởng tới trò chơi và DirectX. Cài đặt tất cả các cập nhật Windows hiện có, khởi động lại PC nếu được yêu cầu, rồi thử chạy lại trò chơi lần nữa.
- Thực hiện khởi động sạch. Dọn dẹp tiến trình chạy nền có thể đảm bảo không có chương trình nào khác cạnh tranh tài nguyên với trò chơi của bạn và khởi động sạch sẽ dọn sạch những vấn đề tiềm ẩn này.
- Cài lại phần mềm đồ họa. Các phần mềm đồ họa như NVIDIA Control Panel hoặc AMD Software: Adrenalin Edition có thể qua mặt cài đặt trò chơi, đôi khi gây ra những vấn đề sập trò chơi hay vấn đề ổn định, cài lại phần mềm đồ họa sẽ khôi phục những cài đặt này về mặc định.
- Giảm cài đặt video. Giảm cài đặt video sẽ giảm khối lượng công việc mà PC phải xử lý và có thể giúp ngăn chặn tình trạng treo hoặc đứng máy. Khởi đầu, hãy thử cài mỗi tùy chọn đồ họa về mức thấp nhất, rồi tăng dần lên cho tới khi bạn tìm được điểm cân bằng giữa hiệu năng và chất lượng. Vị trí của các cài đặt này sẽ khác nhau tùy theo trò chơi, nhưng bạn thường có thể tìm thấy chúng trong hoặc ngoài trò chơi ở mục Cài đặt, bạn có thể truy cập thông qua biểu tượng hình bánh răng.
- Cài lại trò chơi. Cài lại toàn bộ có thể thay thế các tệp trò chơi bị hỏng hoặc thiếu có thể gây ra lỗi.
Bạn vẫn gặp sự cố ư?
Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà trò chơi vẫn gặp lỗi và không có tin nhắn lỗi, hãy gửi phiếu hỗ trợ tới tổi Hỗ Trợ Người Chơi. Đảm bảo đính kèm tệp nhật ký để chúng tôi có thể xem xét kỹ hơn và giúp bạn quay lại trận đấu.
