Nếu bạn gặp vấn đề giống như sau:
- Trò chơi thoát ra desktop mà không hiển thị mã lỗi hoặc thông báo nào.
- Trò chơi bị đứng hoàn toàn và tôi phải tắt nó đi.
- Màn hình tối đen khi tôi khởi chạy trò chơi.
Hướng dẫn này đề cập tới các trường hợp trò chơi bị treo chung chung mà không xuất hiện mã lỗi cụ thể hoặc thông báo lỗi có tên.
Nếu trò chơi hiển thị mã lỗi hoặc thông báo lỗi cụ thể, hãy tìm kiếm lỗi đó trên trang Hỗ Trợ của Riot Games trước tiên, do việc này có thể cần những bước khắc phục sự cố khác.
Giải pháp
Giống như nhân vật không ngừng thăng cấp, các trò chơi của chúng tôi luôn được cập nhật nội dung mới, nâng cấp hình ảnh lung linh và thêm chút phép màu hiệu ứng đặc biệt. Hãy đảm bảo Mac của bạn sẵn sàng đuổi kịp.
Hãy thử các bước sau theo thứ tự. Khởi động lại trò chơi sau mỗi bước để xem liệu vấn đề đã được khắc phục chưa.
- Kiểm tra yêu cầu hệ thống tối thiểu. Đảm bảo Mac của bạn đáp ứng yêu cầu hệ thống tối thiểu của trò chơi mà bạn muốn chơi.
- Khởi động lại máy Mac. Khởi động lại sẽ đóng các tiến trình tạm thời, giải phóng tài nguyên hệ thống và mang tới cho trò chơi một khởi đầu mượt trước khi mở lại.
- Cập nhật macOS. Cập nhật macOS gồm có sửa lỗi, cập nhật bảo mật, cập nhật đồ họa và những cải tiến tương thích có thể giải quyết lỗi văng game, đứng máy hay màn hình đen. Cài đặt tất cả cập nhật hiện có, khởi động lại Mac nếu được yêu cầu, rồi thử chạy lại trò chơi lần nữa.
- Kiểm tra quyền truy cập quản trị viên. Trò chơi có thể gặp vấn đề cài đặt, vá lỗi hay truy cập tệp khi không có quyền hạn phù hợp. Mở System Settings > Users & Groups và đảm bảo tài khoản của bạn được liệt kê là Administrator.
- Đóng các ứng dụng chạy nền không cần thiết. Dọn dẹp các tiến trình chạy nền có thể đảm bảo không có chương trình nào khác cạnh tranh tài nguyên với trò chơi của bạn. Đóng các ứng dụng, lớp phủ, phần mềm ghi âm hay chương trình khác không cần thiết đang chạy nền rồi khởi động lại trò chơi.
- Khởi động máy Mac ở chế độ an toàn. Phần mềm hay dịch vụ nền chạy khởi động có thể can thiệp vào trò chơi, khởi động máy Mac ở chế độ an toàn giúp xác định còn thứ gì khác chạy trên máy Mac của bạn gây ra lỗi.
- Giảm cài đặt video. Giảm cài đặt video sẽ giảm khối lượng công việc mà Mac phải xử lý và có thể giúp ngăn chặn tình trạng treo hoặc đứng máy. Khởi đầu, hãy thử cài mỗi tùy chọn đồ họa về mức thấp nhất, rồi tăng dần lên cho tới khi bạn tìm được điểm cân bằng giữa hiệu năng và chất lượng.
- Bạn dùng MacBook? Kết nối với bộ sạc trong khi chơi để duy trì hiệu năng ổn định.
- Kiểm tra dung lượng trống. Dung lượng trống ít có thể can thiệp vào các tệp tạm thời và hiệu năng hệ thống chung. Mở System Settings > General > Storage và giải phóng dung lượng nếu ổ cứng của bạn gần đầy.
- Cài lại trò chơi. Cài lại toàn bộ có thể thay thế các tệp trò chơi bị hỏng hoặc thiếu có thể gây ra lỗi.
Bạn vẫn gặp sự cố ư?
Nếu bạn đã thực hiện các bước trên mà trò chơi vẫn gặp lỗi và không có tin nhắn lỗi, hãy gửi phiếu hỗ trợ tới tổ Hỗ Trợ Người Chơi và đính kèm tệp nhật ký để chúng tôi xem xét kỹ hơn và giúp bạn quay lại chiến đấu.
