Phần mềm diệt virus hoặc bảo mật bên thứ ba đôi khi có thể gây ảnh hưởng tới Riot Vanguard hoặc trò chơi. Tạm thời gỡ cài đặt phần mềm có thể giúp xác định liệu phần mềm có góp phần gây ra sự cố mà bạn đang gặp hay không.
Các bước này chỉ áp dụng nếu bạn đã cài đặt thêm phần mềm diệt virus hoặc bảo mật ngoài Windows Security.
Tạm thời gỡ cài đặt phần mềm diệt virus
- Mở Settings trong Windows.
- Tới Apps > Installed apps.
- Tìm phần mềm diệt virus hoặc bảo mật bên thứ ba mà bạn đã cài đặt.
- Chọn menu tùy chọn bên cạnh phần mềm rồi chọn Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn của phần mềm để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt.
- Khởi động lại PC.
- Khởi động lại trò chơi và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn hay không.
Nếu gỡ cài đặt phần mềm bảo mật khắc phục được sự cố, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của nhà cung cấp phần mềm hoặc liên lạc tổ hỗ trợ của họ để được hỗ trợ cấu hình sao cho phần mềm không can thiệp vào Vanguard.
Bạn có thể cài lại phần mềm bảo mật sau khi kiểm tra xong.
