Yêu Cầu Truy Xuất Dữ Liệu Tài Khoản (Chỉ áp dụng cho Hàn Quốc)

Tất Cả Dữ Liệu vs. Dữ Liệu Cụ Thể

Toàn Bộ Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu toàn bộ dữ liệu hiện có cho tài khoản của mình.

• Một tệp chứa tất cả dữ liệu sẽ được cung cấp qua đường dẫn tải xuống gửi qua yêu cầu hỗ trợ của bạn
• Bạn có thể gửi yêu cầu thông qua Contact Player Support (Liên Lạc Với Hỗ Trợ Người Chơi → Tài Khoản và Bảo Mật (Account & Security) → Data Request (Yêu Cầu Dữ Liệu)
• Bạn phải đăng nhập mới được gửi yêu cầu
• Cần xác thực bằng email để tải xuống tệp chứa dữ liệu
• Yêu cầu này cũng sẽ bị hủy tự động nếu bạn thay đổi địa chỉ email hay mật khẩu sau khi gửi yêu cầu

Dữ Liệu Cụ Thể

Bạn có thể yêu cầu dữ liệu cụ thể và xác định phạm vi từ bộ dữ liệu hiện có.

• Yêu cầu có thể được gửi thông qua một trang chuyên dụng (xem chi tiết tại đây)
• Bạn không cần đăng nhập để gửi yêu cầu, nhưng cần xác minh email để hoàn tất
• Những tài liệu xác minh danh tính có thể được yêu cầu
• Sau khi được xác minh, dữ liệu sẽ được gửi đến địa chỉ email đã sử dụng để yêu cầu

Dữ Liệu Có Sẵn

Thông Tin Tài Khoản

• Riot ID, tên người dùng và (các) máy chủ tương ứng của bạn
• Số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn
• Ngày sinh mà bạn đã đăng ký
• Lịch sử đăng nhập
• Thay đổi tài khoản
• Lịch sử gửi yêu cầu hỗ trợ đến bộ phận Hỗ Trợ Người Chơi
• Tên thật của người chơi trên tài khoản (chỉ áp dụng tại Hàn Quốc)
• Lịch sử án phạt

Liên Minh Huyền Thoại

• Lịch sử tố cáo tổng hợp, bao gồm các tố cáo đã gửi và nhận
• Nhật ký chat trong trò chơi thời gian 3 tháng trở lại đây (hoặc trong 100 trận đấu trở lại đây, nếu bạn đã chơi nhiều hơn số lượng này trong 3 tháng trở lại đây)
• Mọi giao dịch mua trong cửa hàng (trang phục,...)
• Mọi giao dịch mua tiền tệ

VALORANT

• Mọi giao dịch mua trong cửa hàng (trang phục,...)
• Mọi giao dịch mua tiền tệ

Huyền Thoại Runeterra

• Lịch Sử Đấu
• Mọi giao dịch mua trong cửa hàng (trang phục,...)
• Mọi giao dịch mua tiền tệ

Tốc Chiến

• Lịch Sử Đấu
• Tiền tệ
• Kho Đồ
• Mọi giao dịch mua trong cửa hàng (trang phục,...)
• Mọi giao dịch mua tiền tệ

2XKO

• Lịch Sử Đấu
• Kho Đồ
• Lịch sử mua nội dung (trang phục, v.v.)
• Lịch sử nhận thưởng nội dung
• Dữ liệu tiến trình chơi
• Nhật ký trò chuyện trong sảnh của người chơi

Xử Lý Yêu Cầu Của Bạn

Dữ Liệu Đầy Đủ

Yêu cầu sẽ được thực hiện trong vòng 10 ngày. Khi đã hoàn tất, dữ liệu tài khoản của bạn sẽ có thể được tải về dưới dạng tệp nén thông qua một liên kết duy nhất trong yêu cầu hỗ trợ của bạn..

• Liên kết này sẽ hết hạn sau 30 ngày
• Bạn cần có hệ điều hành Windows hoặc macOS mới nhất để xem những tệp này
• Nếu không có phiên bản hệ điều hành mới nhất, hãy sử dụng trình soạn thảo văn bản RTF như Notepad++
• Bạn sẽ không lấy lại được dữ liệu sau khi tài khoản bị xóa

Dữ Liệu Cụ Thể

Yêu cầu sẽ được thực hiện trong vòng 10 ngày. Khi đã hoàn thành, bạn sẽ nhận được một tệp dữ liệu được bảo vệ bởi mật khẩu qua email đã dùng để gửi yêu cầu.

• Dẽ liệu vẫn có thể được gửi sau khi tài khoản bị xóa

Hủy Yêu Cầu Dữ Liệu

Dữ Liệu Đầy Đủ

Bạn có thể hủy yêu cầu bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào đường dẫn hủy trong yêu cầu của mình. Yêu cầu này cũng sẽ bị tự động hủy nếu bạn thay đổi địa chỉ email hay mật khẩu trong thời gian yêu cầu đang được xử lý.

Dữ Liệu Cụ Thể

Yêu cầu không thể hủy được dù bằng cách thủ công hay tự động. Tuy nhiên, yêu cầu có thể bị từ chối nếu nó không được gửi đúng cách và việc xác minh danh tính chưa hoàn tất.

Riot Games rất coi trọng vấn đề bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư. Để tìm hiểu thêm thông tin về cách chúng tôi kiểm soát và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Quyền Riêng Tư của Riot Games. Bạn có thể xem Điều Khoản Sử Dụng và các quy định liên quan từ đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Thông báo này hoặc về quy trình bảo mật của chúng tôi, vui lòng gửi chúng đến Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua email tại dpo@riotgames.com