Riot Games là gì?

Riot Games là một công ty trò chơi điện tử ở Hoa Kỳ, trụ sở chính tọa lạc ở Los Angeles, California. Trụ sở chính tại châu Âu của chúng tôi tọa lạc ở Dublin, Ireland. 

Chúng tôi nổi tiếng nhất với Liên Minh Huyền Thoại, một trò chơi đấu trường trực tuyến nhiều người chơi hỗ trợ nhiều giải đấu eSport quốc tế, đỉnh cao là Giải Vô Địch Thế Giới được tổ chức thường niên. Chúng tôi cũng có nhiều trò chơi khác và sẽ còn thêm nhiều trò nữa.

Bạn có thể tìm hiểu về sứ mệnh của chúng tôi ở trang Chúng tôi là ai hoặc xem các địa điểm văn phòng của chúng tôi trong Thông Báo Quyền Riêng Tư. 

Yêu cầu quy trình pháp lý châu Âu

Mọi yêu cầu pháp lý liên quan tới người chơi châu Âu nên được gửi qua Hệ Thống Yêu Cầu Thực Thi Pháp Luật Kodex hoặc địa chỉ thực của chúng tôi ở:

Riot Games Ltd.
Attn: Legal Department
PO Box 11989
Dublin 2
Ireland

Nếu bạn đã có tài khoản Kodex, bạn có thể đăng nhập tại: Đăng nhập Kodex. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký ở: Đăng ký Kodex.

Để hỗ trợ chúng tôi trong quá trình này, đề nghị các bạn gửi tất cả các yêu cầu bằng tiếng Anh hoặc kèm theo bản dịch tiếng Anh. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng các yêu cầu bằng các ngôn ngữ khác, thư từ bằng tiếng Anh sẽ luôn nhận được phản hồi nhanh nhất.

Để đẩy nhanh quá trình hơn nữa, chúng tôi khuyên bạn nên gửi kèm tất cả thông tin bạn có trên tài khoản được nêu, gồm có e-mail, biệt danh và thông tin giao dịch như số thẻ, mã định danh giao dịch.

Yêu cầu tiết lộ khẩn cấp (EDR)

Chúng tôi đánh giá tất cả các EDR theo từng trường hợp, tuân thủ các bộ luật và chính sách liên quan. 

Nếu có trường hợp khẩn cấp liên quan tới nguy hiểm cận kề hoặc chấn thương nghiêm trọng, vui lòng liên lạc chúng tôi ở eurecordkeeping@riotgames.com với tiêu đề “EDR” hoặc “Emergency Request”, kèm theo mô tả bản chất của trường hợp khẩn cấp. 

Không có giới hạn nào với các bộ dữ liệu có thể được yêu cầu trong EDR.

Chính Sách Lưu Giữ Dữ Liệu

Riot Games thu thập hầu hết thông tin của mình theo ba cách:

• Dữ liệu do người chơi trực tiếp cung cấp
• Dữ liệu tự động được ghi lại trong và ngoài trận đấu
• Dữ liệu nhận từ bên thứ ba

Cụ thể thông tin mà chúng tôi thu thập sẽ tùy theo cách mỗi người chơi tương tác với sản phẩm của chúng tôi, do chúng tôi không trực tiếp yêu cầu thông tin từ người chơi ngoài các thao tác đăng ký và mua hàng.

Chúng tôi thường lưu giữ thông tin khi tài khoản còn hoạt động, mặc dù một số dữ liệu chỉ được lưu trữ một phần hoặc trong thời gian ngắn. Sau khi tài khoản bị xóa, mọi thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cho người chơi đó cũng sẽ bị xóa.

Chúng tôi tiếp nhận và xem xét yêu cầu bảo lưu qua cùng địa chỉ e-mail đã đề cập ở trên và có thể bảo lưu dữ liệu tối đa sáu tháng.

Để biết thông tin cụ thể về dữ liệu mà chúng tôi thu thập cũng như cách lưu trữ và bảo quản dữ liệu, vui lòng xem Thông Báo Quyền Riêng Tư.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao để người chơi yêu cầu và xem dữ liệu của chính mình?

Bất kỳ ai có tài khoản Riot đều có thể truy cập trang Yêu cầu dữ liệu tài khoản để lấy dữ liệu tài khoản.

Bạn có chính sách nào về việc tiết lộ thông tin cho thân nhân khác hoặc những người thân cận khác không?

Chúng tôi không có. Trường hợp duy nhất mà thông tin người chơi có thể được tiết lộ hoặc được người khác kiểm soát là khi họ chưa đủ tuổi. Coi ở đây để biết thêm chi tiết: Thông tin chấp thuận của phụ huynh dành cho phụ huynh.

Yêu cầu dữ liệu tài khoản có mất phí không?

Không có – Chúng tôi xử lý yêu cầu hoàn toàn miễn phí.