İade Edilen İçerikler “Geri Getirilemez”

Devam etmeden önce, iade edilen içeriklerin hesabına manuel olarak geri getirilemeyeceğini unutma; tekrar sunulduklarında onları yeniden alman gerekecek.

Bir içeriği iade etmek için pek çok sebebin olabilir. Onu yanlışlıkla almış olabilirsin veya sonradan Kışın Pençesi yerine Avarosa arena kostümüne sadık kalmayı tercih edebilirsin. Sebebi ne olursa olsun, neyin iade edilip neyin edilemeyeceğini netleştirmek istiyoruz. Ayrıca içerik iadeleri açısından mobil ve PC’deki TFT arasındaki farklardan bahsetmek istiyoruz. 

Neler iade edilebilir, neler iade edilemez?

Yasalar aksini gerektirmediği sürece, iadeler yalnızca şu üç koşulu karşılayan içerikler için yapılabilir:

1) İçerik kullanılmamış olmalıdır.

2) İade talebi, alımdan sonra 14 gün içinde yapılmış olmalıdır.

3) İçerik aşağıdaki iade edilebilir içerikler listesinde bulunmalıdır.

İade Edilebilir ve İade Edilemez İçerikler

✓
İade Edilebilir

X
İade Edilemez

  • Arena görünümleri
  • Hesap aktarımları
  • İfadeler
  • Çatapatlar!
  • Strateji ustaları
  • Takviyeler
  • Kullanılmamış hazine sembolleri
  • Paketler
 
  • Sezon kartları (özel sezon kartları, özel sezon kartı seviyeleri, özel etkinlik kartları ve özel etkinlik kartı seviyeleri dahil)
 
  • Hediyeler (gönderilen ve alınan)
 
  • Hextech zanaatkârlığı içerikleri (anahtar, sandık ve kristal gibi)
 
  • Minik efsane yumurtaları
 
  • Promosyon içerikleri
 
  • Kullanılmış hazine sembolleri

Dönüşümlü Mağaza İçerikleri

İade bileti gerekli değildir!

TFT Mağazası’ndan (Dönüşümlü Mağaza dahil) yapılan içerik alımlarında iade biletine ihtiyacın yok; içerik uygunsa Talep Gönder, gerisini biz hallederiz.

Dönüşümlü Mağaza’dan yapılan alımlar oyun istemcisinden iade edilemez. Bu şekilde alınan içeriklerin iadeleri, yukarıdaki kriterleri karşılamaları koşuluyla yalnızca Oyuncu Destek Ekibi aracılığıyla yapılabilir.

İade Biletleri

İade biletleri, uygun League of Legends içeriklerinin iadesini talep etmenin başka bir yoludur ve özel birtakım kurallara sahiptir.

Not

Kullanılmamış ve uygun olan içerikleri alım tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ederken iade biletine ihtiyacın yoktur.

İade Bileti Kuralları

  • İade biletleri yalnızca LoL Mağazası’ndan yapılan içerik alımlarında kullanılabilir.
  • Her LoL hesabında başlangıçta üç adet iade bileti bulunur.
  • İade biletleri şunları iade etmek için kullanılabilir:
    • Alınmasından itibaren 14 ila 90 gün geçmiş, geçerli ve kullanılmamış içerikler
    • Alınmasından itibaren en fazla 90 gün geçmiş, geçerli ve kullanılmış içerikler
  • İçeriği alırken hangi ödeme biriminden ne kadar harcadıysan o kadar geri alırsın. Örneğin bir şampiyonu indirimdeyken RP ile aldıysan iade etmek istediğinde şampiyon artık indirimde olmasa bile sana indirimli RP fiyatı iade edilir.
  • Aynı anda en fazla üç iade biletine sahip olabilirsin. Her yıl, üçten az iade biletin varsa bir iade bileti geri kazanırsın.
  • Bir iade biletini kullandığında o bilet kaybolur. İade biletlerini geri almak için kullanabileceğin bir iade bileti bulunmaz.

Sezon Kartı Seviyeleri

İade Edilemez

Özel sezon kartı seviyeleri iade edilemez.

Özel sezon kartı seviyeleri 130 RP/TFT Jetonu karşılığında alınabilir ve ana kartı tamamlayana kadar dilediğin kadarını alabilirsin (ilave dönüm noktaları alınamaz). Unutma! Seviye almadan önce sahip olduğun XP’yi korursun (300 XP’yle 14. seviyeye ulaştıysan, bir seviye almak 300 XP’yle 15. seviyeye ulaşmanı sağlar).

Neler “kullanılmış içerik” sayılır?

Bir içeriği oyunda kullandıysan o içerik kullanılmış sayılır! Bu, özel oyunlar için de geçerlidir. TFT’de bir arena görünümü seçip oyuna girmek veya bir ifadeyi kullanmak buna bir örnek sayılabilir.

PC İadeleri

PC üzerinden alınan içeriklerin iadeleri yalnızca PC’de yapılabilir ve bu iadelerin sağlanmasında League of Legends’ta uygulanan kuralların aynısı (yukarıda bahsettiğimiz iade biletlerinin kullanımı da dahil) geçerlidir.

Kullanılmamış bir içeriği iade ederken iade bileti kullanılacağına dair bir uyarı görmezsin.

Mobil İadeleri

TFT Mobil’e TFT Jeton’un eklenmesiyle birlikte artık doğrudan uygulama üzerinden içerik iadesi talebinde bulunabilirsin. Mobil iadeleri, yukarıda açıklanan kural ve kısıtlamalara tabidir.

TFT Jeton hakkında daha fazla bilgi için makalemize göz at.

Diğer

Reşit olmayan biri veya ailenden biri senin iznin olmadan bir alım yaptıysa konuyu daha detaylı inceleyebilmemiz için lütfen Oyuncu Destek Ekibi ile iletişime geç.

RP’nin nakit iadesi de dahil olmak üzere konuyla ilgili ayrıntılı bilgi için tam iade politikamıza göz at.